Анализ бизнес-идеи: базовые инструкции

 

Как найти идею для бизнеса и проверить ее на жизнеспособность

В тренде осознанность, и бизнес не исключение. Сегодня предприниматели все чаще заранее задумываются о развитии любимого дела, ищут идеи, тестируют гипотезы, масштабируются и выходят на операционную прибыль. Но не все умеют делать правильные выводы. Не у всех самостоятельно получается найти свою нишу, убедиться в востребованности продукта и организовать работу команды. О том, как настроить все процессы и обеспечить успех своему предприятию, мы спросили Анну Бороздину, руководителя акселератора Контура.

В качестве бонуса в конце колонки — истории об успехах и неудачах участников акселератора Контура от первого лица.

Анна Бороздина, руководитель акселератора Контура

— По моему опыту, у предпринимателей идеи появляются двумя естественными способами: от проблемы и от мечты. В первом случае они видят боль какой-то аудитории и понимают, что за ее лечение готовы платить. Во втором — их осенило, появилось видение. Но озарение просто так не случается: предприниматель все равно сначала наблюдает какие-то предпосылки, а потом начинает мечтать и, возможно, даже понимает, как превратить эту мечту в бизнес.

— Нам же не нужно придумывать идею ради того, чтобы что-то придумать. Нам нужно, чтобы идея реализовалась как самостоятельный продукт, который будет продаваться. Поэтому важно смотреть на рынок — искать тех, кто сейчас испытывает какие-то трудности, придумывать, как этому сегменту помочь, и предлагать решение. Приведу личный пример. Я работающая мама с маленьким ребенком, который не ходит в сад. У меня есть помощники — бабушка и группа раннего развития. Но иногда появляются «черные зоны» — час-полтора, когда ребенка некуда пристроить, а работать надо. На такое короткое время обычная няня не выйдет, а к услугам абы кого прибегать не хочу. В итоге у меня есть боль: я не успеваю выполнять свою работу и получаю понятный ущерб. За решение этой проблемы я готова платить. В общем, нужно внимательно смотреть на людей, их проблемы и на то, как они пытаются с ними справиться.

— Если есть ответ на вопрос «Чем я буду отличаться от конкурентов?», попробовать стоит. На рынке, к примеру, множество сервисов для поиска нянь, но конкретно мою проблему из прошлого примера умеет решать только один. Вообще внутри каждого сегмента нужно выделять ядро, которое больше всех страдает — такие люди готовы платить, чтобы их боль вылечили.

— Множество разных способов: начиная от кабинетной аналитики, заканчивая тестовыми продажами несуществующего продукта. Расскажу о самых быстрых вариантах. Если продукт или идея уже есть, нужно общаться с существующими клиентами или клиентами, которые прямо сейчас находятся в болезненном процессе. Узнавать, что у них не получается, как они сейчас решают проблему, почему именно таким способом, какие последствия от того, что они не смогли решить эту проблему. Если вы ищете идеи для бизнеса, можно обратиться к своему опыту или опыту близких — без понимания проблем и сегмента будет тяжело. Лучше всего мы разбираемся в том, с чем сталкиваемся сами. Когда идея появилась, нужно найти нескольких человек, которые могут эту боль переживать, и определить, действительно ли они ее переживают. По опыту акселератора видно, что абсолютное большинство команд приходят с проектами, в которых они решают уже знакомую проблему или в знакомом сегменте.

— Когда вы выдвигаете идею или определяете аудиторию, у вас есть только субъективная оценка. Чтобы убедиться, что предположение верное, нужно его протестировать. Каждый параметр внутри бизнес-модели — это гипотеза, которую мы проверяем на рынке: маркетингом, тестовыми продажами, с помощью глубинных интервью, интервью с экспертами и другими методами. Способ проверки зависит от самой гипотезы, но в любом случае без интерью с целевыми пользователями не обойтись. К примеру, есть представление о сегменте и вы хотите его подтвердить. На интервью мы выясняем, все ли представители сегмента сталкиваются с определенной проблемой — задаем вопросы, чтобы узнать, есть ли у человека боль, как он ее решает и готов ли он платить за решение проблемы в том варианте, в котором мы предлагаем. Когда видим паттерн, например, 3 из 10 человек согласились платить, определяем, что объединяет представителей паттерна. Потом выдвигаем новые гипотезы, сужаем предположения и аудиторию. В итоге должны появиться сегменты, которые заплатят за решение проблемы.

— Наверное, самая распространенная ошибка — начинать разработку и только потом проверять, нужен ли этот продукт. Иногда команда тратит много времени и денег, а рынок не понимает его. Участникам акселератора мы советуем остановить разработку и дождаться, пока гипотеза подтвердится. Еще одна ошибка — отсутствие баланса между работой и жизнью. Нельзя работать 24/7, иначе на выходе получится либо демотивированная команда, либо проблемы в личной жизни. И третья ошибка: команда слишком верит в свой продукт, не чувствует сигналы рынка, работает под девизом «Еще чуть-чуть и получится!». Нужно смотреть реакцию на предложение, на формулировки проблем на глубинном интервью, на маркетинг, на попытки коммуникации в целом. Очень важно отключать эмоции и изучать статистику: почему люди отказались и почему согласились.

— Где-то я прочитала, что успешный предприниматель принимает девятнадцать неуспешных попыток перед успешной двадцатой. Вкладывайте ресурсы не в подтверждение гипотез, а в их отстреливание — чем быстрее отвергнете девятнадцать идей, тем скорее подтвердится двадцатая. Не бойтесь делать быстро и верьте интуиции. Собирайте вокруг себя многофункциональных людей, которые в маленькой компании выполнят максимум задач. И не стесняйтесь при необходимости обращаться к профессионалам за помощью и советом.

Мы попросили рассказать об успехах и провалах выпускников акселератора Контура — Наталью Попову и Кирилла Копылова.

Анализ бизнес-идеи: базовые инструкции

Эпиграф как нельзя лучше отражает первое действие, которое нужно совершить при анализе бизнес-идеи. Задайте себе вопросы: понимаете ли вы, куда идете? Сформулирована ли четко ваша идея? Готовы и хотите ли вы тратить свое время и силы на то, чтобы стать настоящим экспертом в этом деле? Если да, то эта инструкция станет для вас хорошим подспорьем.

• Определиться с продуктом или услугой;
• Определить целевую группу;
• Сформировать ценностное предложение для потребителя;
• Наметить каналы сбыта.

«Наша компания будет предоставлять небольшим российским ритейлерам удобный и простой доступ к уникальным предметам мебели со всего мира. Распространять свою продукцию будем с помощью каталогов, сайта, шоурума. Доставка будет осуществляться напрямую со склада».

Верхний уровень любого тестирования и анализа бизнес-идеи — это множество циклических итераций. Блок-схема процесса представлена на рисунке № 1.

1. Метод Александра Остервальдера

Блок «оценка» может быть реализован разными методами. Самый известный — модель Александра Остервальдера. Она представлена на рисунке № 2.

Шаблон состоит из 9 структурных блоков, отражающих ключевые элементы бизнеса. Заполнение таблицы стоит начать с сердца модели — потребительского сегмента, другими словами, с определения вашей целевой аудитории (ЦА). Следует ответить на вопрос — для кого вы создаете ценностное предложение, и понять, какие группы потребителей для вас находятся в приоритете (да, их может быть несколько).

Этот этап является крайне важным, поскольку он не только позволит в дальнейшем грамотно и доступно позиционировать продукт, но и отстроиться от конкурентов. Так, например, компания Apple, вступив в коллаборацию с Nike, выпустила особую серию часов для бегунов Apple Watch Nike+. На волне популяризации здорового образа жизни и лавинообразного роста числа городских забегов, марафонов и, соответственно, их приверженцев, компании заняли свою нишу и вышли победителями: такая новинка была воспринята «на ура» целевой аудиторией и принесла прибыль ее создателям.

Неразрывно с определением потребительского сегмента связано формулирование ценностного предложения. Оно должно соответствовать потребностям и «болям» ЦА. Это и есть то самое УТП — уникальное торговое предложение. Зачастую предприниматели делают акцент на втором слове, беря во внимание в первую очередь свои интересы — получение прибыли. Сместите акцент на первое — и увидите, как это отразится на втором.

У потребителя должно сформироваться четкое ассоциирование вашей компании с решением его проблемы. Так, например, все знают, что на 10 тысяч в Fix Price можно обеспечить шариковыми ручками небольшую школу, а в Parker — только одного директора (и то не факт). Выберите, каким должен восприниматься ваш продукт: дешевым, эксклюзивным, беспрецедентно качественным? Может, даже абсурдным? Как только определитесь, отстраивайте всю политику — от ценовой до производственной — от этого.

Следующие две составляющие — каналы сбыта и взаимоотношения с клиентом — часто путают между собой. Расставляем все точки над «i»: каналы сбыта — это форматы и пути получения покупателем товара или услуги. К ним можно отнести оптовые и розничные точки, интернет-магазины, всю инфраструктуру по доставке. Сюда же входят и способы донесения до потребителя ценностного предложения. Взаимоотношения же с клиентом — это ваша коммуникационная стратегия. На этом этапе нужно определиться, будете ли вы осуществлять персональную поддержку или в вашем случае предусмотрено самообслуживание. Или же вы планируете совместное издание ценностного предложения, как это делает, например, YouTube.

При планировании поступления денежных потоков вам предстоит понять, как именно вы будете распоряжаться товаром или услугой: будете ли вы продавать все и сразу или просто отдавать продукт по подписке; может, вы решите выдавать лицензию или имеете брокерский процент. Не лишним было бы также определиться, работаете вы на разовых сделках или имеете регулярный периодичный доход. В результате для каждого потока должна быть сформирована своя ценовая политика и принято решение о том, будет ли она оставаться прежней вне зависимости от, как правило, быстро и динамично меняющихся условий рынка.

Все предыдущие шаги не имеют смысла, если вы не располагаете соответствующими ресурсами для реализации бизнес-идеи. Да, они могут не находиться в вашем прямом ведении, но должны быть всегда досягаемы. Разделите все ресурсы на материальные, трудовые, финансовые и интеллектуальные, и определите, чем можете оперировать уже сейчас, а что, например, возьмете на аутсорсинг. Часть потребностей из этого раздела может быть «закрыта» участниками следующего: любой бизнес строится на партнерстве, поэтому нужно уже на этом этапе построить сеть поставщиков (прямых или косвенных) и понять, кто разделяет ваши интересы и поспособствует запуску совместного дела.

Финальный рывок — формирование структуры издержек. В нее входят расходы на функционирование бизнеса, которые можно условно разделить на два типа: затраты непосредственно на воплощение и тестирование бизнес-идеи и издержки на донесение ценностного предложения до клиента. При умелом подходе вы получите обобщенную, но вполне ясную финансовую картину.

2. Метод «Дизайн мышления»

Этот метод чуть хуже прижился в условиях нашей отечественной действительности, но широко используется за рубежом, особенно в Европе. Не ищите в моих словах сравнительные прилагательные — их не будет, так как в статье не стоит цель выяснить, какой тип решения лучше. Каждый определяет метод для себя, моя задача — предоставить выбор посредством донесения основных нюансов каждого из них.

«Дизайн мышления» также является итерационным, но основан на так называемых «двух алмазах». Этот метод был предложен Британским советом по дизайну, он визуализирует 4 основных этапа процесса формирования бизнес-идеи (рисунок № 3).

Нужно помнить, что все шаги должны выполняться последовательно, и, зачастую, операции требуют повтора для сбора дополнительной информации.

• Формулировка;
• Пользовательский инсайд;
• Потребитель;
• Область дизайна;
• Создание идеи;
• Концепция сервиса;
• Тестирование;
• Реализация.

На первом этапе предстоит определить, что конкретно вы будете улучшать, а, может, и создавать. И если с формулированием цели сервиса все понятно, то «в деле» все выглядит гораздо интереснее. На помощь придет шаблон, в котором уже создана структура процесса постановки задачи (рисунок № 4). Также на рисунке № 5 показано, что такое «пользовательский инсайд» и как его можно сформулировать. Самое главное на этом этапе — уточнить профили респондентов и определиться с наиболее верными вопросами для них. Например:

1. Почему вы это делаете?
2. Какие причины лежат в основе?
3. Каковы ожидания от использования?
4. Что вы ощущаете во время и после использования?

• Чего вы как организация хотите достигнуть при помощи этого проекта;
• Кому вы предлагаете этот сервис, услугу;
• В каком тренде вы находитесь и какие ограничения существуют;
• Какой будет ваша добавленная ценность клиенту;
• Каковы критерии успешности вашего проекта.

«Большинство людей ошибается, думая, что дизайн — это то, как вещи выглядят. Люди считают, что дело во внешней составляющей, что дизайнерам дается этот ящик и говорится — «Сделайте так, чтобы он выглядел хорошо!» Но суть дизайна заключается не в этом. Речь не о том, как это выглядит и ощущается. Главное, как это работает» — Стив Джобс.

В следующей статье я продолжу освещать метод «Дизайн мышления» и расскажу о потребителе и концепции идеи с дальнейшей реализацией.

Напоследок дам совет: попробуйте сформулировать вашу бизнес-идею в трех предложениях или описать за 40 секунд. Этот подход даже имеет свое название — Rocket Pitch. Возможно, если вы быстро и четко будете доносить свои идеи до «бизнес-ангела», вы решите проблему с финансированием или найдете надежного партнера.

Выбор и анализ бизнес идеи

В начале пути не стесняйтесь перенимать лучшие практики и создавать конкуренцию. На старте необязательно придумывать что-то новое.

Чтобы найти успешные бизнес-концепции, просматривайте деловые СМИ: например, «РБК», «Коммерсантъ», Forbes, Bloomberg, Harvard Business Review и Inc часто рассказывают о трендах. Изучайте рейтинги компаний с максимальным ростом оборота. Или съездите и посмотрите лично, как устроена понравившаяся вам организация.

Пример

Вы узнали, что в соседнем городе открылось котокафе, которое стабильно посещает много клиентов. Убедившись, что в вашем родном городе такого места нет, вы можете открыть своё котокафе и занять новую нишу в регионе.

Если у одной компании какой-то уникальный товар или услуга пользуются популярностью, возможно, и вы на этом поприще сможете сформировать большой спрос. Достаточно взять на вооружение чужую находку, разобраться, какой потребительский запрос она решает, и предложить клиентам аналог.

Пример

Этот принцип использует Фёдор Овчинников, основатель сети «Додо-пицца». Он убеждён, что нет ничего зазорного в том, чтобы сначала подсмотреть удачные решения у конкурентов. Инновации стоит внедрять после того, как бизнес начнёт зарабатывать деньги.

Изучите каталог франшиз

Если вы задаётесь вопросом, как работать на себя и с чего начать, но ничего в голову не приходит, присмотритесь к франшизам. В этой модели бизнеса можно использовать бренд и процессы успешной компании в обмен на регулярные отчисления (роялти). Так делают многие. Например, если в вашем городе работает ресторан «Макдональдс», то открыл его наверняка не американский офис, а местный предприниматель по франшизе.

Однако при сотрудничестве с именитым брендом потребуются крупные вложения. Дешёвые франшизы, обещающие быструю окупаемость, часто оказываются «пустыми»: вам продают не готовую бизнес-модель, а учебник по маркетингу и шаблоны договоров. Придётся потрудится, чтобы найти известную франшизу, которая пока не захватила ваш город и при этом стоит приемлемых для начинающего предпринимателя денег.

Вот два источника проверенных франшиз:

• Рейтинги франшиз в деловых СМИ, например «РБК» или Forbes. Там есть статистика по открытым точкам и общему росту выручки сети. Если финансовую отчётность франчайзи тщательно скрывают, стоит задуматься.
  
• Каталоги франшиз. Такой есть на сайте Сбербанка. Покупателям некоторых франшиз из каталога банк предлагает специальные условия.

Используйте онлайн-сервисы

Попробуйте начать своё дело, ориентируясь на аналитические данные. Так, в региональном центре занятости или на портале « МСП » можно узнать, в каком районе прогнозируется высокий спрос на конкретное направление: например, где не хватает магазинов одежды, а где — магазинов электроники.

Такую аналитику можно использовать как отправную точку для исследования спроса. Алгоритм выглядит так:

1

Определитесь с интересным направлением: например, вы хотите открыть детский сад.

2

На портале изучите список районов, где такие услуги особенно востребованы.

3

Узнайте с помощью онлайн-справочников и обычной прогулки, есть ли уже детсады на нужных улицах.

Источник https://vc.ru/marketing/142973-kak-nayti-ideyu-dlya-biznesa-i-proverit-ee-na-zhiznesposobnost

Источник https://delovoymir.biz/analiz-biznes-idei-bazovye-instrukcii.html

Источник https://www.sberbank.ru/ru/s_m_business/pro_business/biznes-idei-kak-najti-ideyu-dlya-svoego-biznesa/