Мобильный банк Сбербанка: как правильно отключить услугу

Содержание

Как отключить мобильный банк Сбербанка: 6 удобных способов

Отключить мобильный банк Сбербанка можно только в его офисе или в колл-центре. Но есть несколько удобных способов временной блокировки услуги, которая обеспечит неприкосновенность финансов в экстренных ситуациях.

Зачем нужно отключать мобильный банк

Клиент может отказаться от мобильного банка, если:

  • больше не пользуется сбербанковской картой или операции по счету проходят очень редко;
  • изменился телефонный номер держателя карточки. Тогда в целях безопасности счета следует отключить опцию, ведь сим-карта может быть передана третьему лицу;
  • утерян телефонный аппарат. В таком случае тот, кто найдет его, получает доступ к управлению счетом, а также, возможно, к приложению «Сбербанк онлайн», если оно было установлено на смартфон в виде приложения. Одновременно рекомендуется блокировать и номер телефона, обратившись к оператору связи;
  • возникли подозрения, что счета заинтересовали мошенников.

Важно понимать, что если не подключен СМС-банк, то управлять финансами через СМС- и USSD-команды уже не получится, не будут поступать уведомления об операциях по счетам, нельзя будет работать в приложении “Сбербанк онлайн”.

Офис банка

Можно полностью отключить “Полный пакет” в Сбербанке, в одном из его офисов. Услуга предоставляется только по предъявлении паспорта. Оператор распечатает форму заявления на отказ от СМС-банка. Клиент заполняет документ, подписывает его. Если изменился номер телефона, то предлагают оформить другую форму заявления.

О том, что заявку приняли в работу, сообщают в СМС. На отключение СМС-банка от одного номера и на подключение сервиса к другому требуется порядка 3 суток.

Телефон поддержки

В экстренных случаях следует заблокировать “Мобильный банк” через телефон службы поддержки Сбербанка.

Оператору обязательно подтверждают свою личность, сообщая:

  • свои Ф. И. О.;
  • номер карточки;
  • кодовое слово, которое было указано на заявлении при ее получении;
  • иногда требуют паспортные данные.

Этот способ можно использовать и для тех случаев, когда нужно сменить номер телефона для управления счетом.

Отключение в «Сбербанк онлайн»

Отказаться от СМС-банка через личный кабинет “Сбербанк онлайн” или через мобильное приложение нельзя. Через интернет утекает слишком много информации, доступ к личному кабинету могут получить дети. Потому единственное, что можно сделать для повышения безопасности в «Сбербанк онлайн» — это отключить функцию «Быстрый платеж», благодаря которой отправляют платежи и переводы посредством СМС- и USSD-команд.

Отключение опции производится в таком порядке:

  1. входят в личный кабинет;
  2. переходят в «Настройки»;
  3. слева выбирают категорию «Мобильный банк»;
  4. активируют ссылку «Отключить», расположенную во вкладке «Детали подключения»;
  5. подтверждают отказ по СМС.

В мобильном приложении также есть возможность только ограничения доступности операций СМС-банка. Поручение оставляют в подразделе «Настройки» карты, что подключена к мобильному банку. Потом восстановить функционал смогут только в офисе банка.

Блокировка через СМС- или USSD-команду

Через СМС или через USSD-команду «Мобильный банк» можно только блокировать. В результате ни одной картой управлять указанными способами будет нельзя.

SMS направляются на номер 900 с текстом, написанным в одном из вариантов:

  • БЛОКИРОВКА УСЛУГ;
  • BLOCKSERVISE;
  • BLOKIROVKAUSLUG;
  • 04.

Получив команду, сервис отправляет СМС с текстом: «Услуги Мобильного банка заблокированы». Чтобы впоследствии восстановить опцию, ее подключают в отношении каждой карточки в отдельности.

Чтобы отключить карту от мобильного банка посредством USSD-команды можно набрать на клавиатуре комбинацию вида: *900*04#.

Затем жмут кнопку вызова. В ответ автоинформатор пришлет СМС с сообщением, что сервис блокирован.

Если нужно приостановить действие «Быстрого платежа», достаточно направить СМС «НОЛЬ» или отправить USSD-команду вида: *900*13#.

Устройства самообслуживания

В устройствах самообслуживания мобильный банк блокируется в таком порядке:

  1. карточка помещается в устройство;
  2. вводится пин-код;
  3. выбирается «Подключить Сбербанк онлайн и Мобильный банк»;
  4. далее следуют указаниям системы с учетом особенностей модели аппарата. Возможно, придется выбрать название подключенного тарифа и нажать «Отключение», возможно, нужно будет перейти в настройки и активировать блокировку;
  5. об успешности операции уведомляют по СМС. Сообщение поступает в течение 3 суток.

Переход с «Полного» пакета на «Эконом»

Чтобы сэкономить на обслуживании достаточно отключить “Полный пакет” в Сбербанке и перейти на версию «Эконом». Согласно тарифам:

  • «Полный» пакет, предполагающий информирование держателя карты обо всех, в том числе расходных операциях, по карточному счету стоит 60 или 30 рублей в месяц в зависимости от типа карточки;
  • «Эконом», когда информация о финансах предоставляется на основании запроса держателя карты. Абонентская плата не предусмотрена, но каждый ответ системы платный. Запрос баланса обойдется в 5 рублей, выписка по карте — 15 рублей.

Смена тарифного плана в мобильном приложении осуществляется так:

  1. заходят в программу;
  2. идут в раздел «Мои карты»;
  3. прожимают ссылку на карту;
  4. активируют кнопку «Настройки»;
  5. перемещаются в «Уведомления»;
  6. изменяют тип плана.

Еще один способ перейти на более экономичный режим мобильного банка — это отправить на номер 900 SMS “ЭКОНОМ 1234», где 1234 — последние цифры номера карточного бланка. Команду можно записать и так:

  • ЭКОНОМНЫЙПАКЕТ;
  • EKONOMNIYPAKET;
  • ECONOM;
  • ЭКОНОМНЫЙ ТАРИФ.

В ответ поступает СМС с одноразовым кодом, который пересылают обратно для подтверждения действия.

Резюме

Мобильный банк удобен, но отказ от него иногда необходим, например, при утрате телефона, при компрометации данных банковских карт. СМС-банк отключается автоматически, без каких-либо дополнительных заявлений или действий, если карта, к которой подключена опция, закрывается.

Отключение СМС-банка, как и его подключение, бесплатны. Даже после того, как деактивируется SMS-банкинг, если использовался пакет «Полный», абонентская плата удерживается за календарный месяц.

Блокируют мобильный банк на карте МИР так же, как и на прочих карточках. Если нужно именно отключить опцию, обращаются либо в офис банка, либо на его горячую линию.

Как отключить мобильный банк Сбербанка?

Мобильный банк Сбербанка: как правильно отключить услугу

Сбербанк – один из крупнейших банков России, который старается разрабатывать продукты для разных целевых аудиторий. Поэтому для работы с картами и со счетами есть несколько инструментов управления – интернет-банкинг и мобильный банк. Давайте разберемся, чем принципиально отличается последний сервис, какие у него плюсы и минусы и как отключить мобильный банк Сбербанка, если работать с ним будет неудобно.

Что такое мобильный банк СберБанка?

Мобильный банк – это система дистанционного банковского обслуживания. Это онлайн-альтернатива походу в банк. Управление счетом происходит с помощью смс-уведомлений или USSD-запросов Что можно сделать с помощью этого сервиса:

  • следить за состоянием счета;
  • получать уведомления для расходных операций или для поступлений на счет;
  • быстро заблокировать карту в случае кражи или потери;
  • переводить деньги на другие счета;
  • зарегистрироваться в бонусной программе Сбербанка «Спасибо» и узнавать количество начисленных бонусов, если регистрация уже активна;
  • пополнить счет мобильного телефона;
  • оплачивать страховой полис;
  • перечислять деньги в благотворительные фонды.

Москарта

Большое преимущество сервиса – он может работать без подключенного интернета. Не нужно путать мобильное приложение интернет-банка и мобильный банк. Это разные услуги.

Почему важно знать, как отключить услугу мобильный банк от Сбербанка?

Это важно знать, чтобы можно было среагировать в этих ситуациях:

  • когда срок действия карточки закончился, и вы не собираетесь оформлять новый дебетовый и кредитный продукт. Услуга мобильного банка платная, поэтому нужно ее деактивировать;
  • изменился номер мобильного, и теперь нужно оформить сервис на новый номер;
  • по карте совершается очень мало операций в месяц – мобильный банк не окупается;
  • телефон потерялся или его украли и нужно остановить управление счета с помощью мобильного;
  • есть подозрения в мошеннических действиях по счету.

Услуга в рамках мобильного банка «Уведомления по карте» подключается бесплатно и действует два месяца тоже бесплатно. Потом начинается начисление абонентской платы – 30 или 60 рублей в месяц. Точная сумма зависит от типа карты. Плюс к абонентской плате – оплата смс по тарифам мобильного оператора.

 «Прибыль»

Как самостоятельно отключить мобильный банк Сбербанка?

Все возможные способы, которые можно использовать:

  • обратиться к специалисту в офисе финансовой организации;
  • позвонить в колл-центр банка;
  • пройти деактивацию в банкомате сети Сбербанка;
  • отключить услугу в личном кабинете Сбербанк Онлайн.

Чтобы полностью отключиться от ненужной услуги, нужно прийти в офис или оставить заявку по телефону. Все остальные способы могут только приостановить работу мобильного банка. Это только временная услуга – частичная блокировка. Во время паузы абонентская плата все равно будет начисляться.

Как отключить мобильный банк Сбербанка через номер 900?

Самый простой и быстрый способ – позвонить в колл-центр на короткий номер 900. Так не придется самостоятельно разбираться с процессом деактивации и не нужно будет тратить время на поход в офис.

Как происходит отключение?

  1. Нужно набрать с мобильного номер 900 и сообщить оператору о желании отключиться от услуги.
  2. Специалист колл-центра попросит назвать последние четыре цифры дебетовой или кредитной карты. Никакие другие данные клиент сообщать не обязан.
  3. Деактивация происходит сразу же, если оператор не нашел задолженностей по услуге.

 «My Life»

Как отключить мобильный банк через Сбербанк Онлайн?

Провести деактивацию на сайте в личном кабинете нельзя. Услуга доступна только в одноименном мобильном приложении.

Куда нужно зайти, чтобы отключить мобильный банк в Сбербанк Онлайн?

  1. Для начала нужно найти настройки и перейти во вкладку «Уведомления».
  2. После – выбрать ту карту, для которой услуга уже не нужна. Для каждой карты отдельная привязка к сервису банка.
  3. Следующий шаг – указание «отключить уведомления». Если все действия выполнены верно, то на телефон должно прийти сообщение с подтверждением операции.

Абонентская плата перестанет списываться только со следующего месяца – с 1-го числа. Бесплатные информационные смс-сообщения продолжат поступать на номер.

Как отключить мобильный банк Сбербанка через банкомат?

Приостановка услуги в банкомате происходит так:

  1. Нужно вставить карточку и указать пин-код. Номер мобильного нигде указывать не нужно, идентификация проходит через карту.
  2. Следующий шаг – выбор раздела «Все операции».
  3. После нужно перейти ко вкладке «Информация и сервисы» и указать «Отключить смс-банк».

 «Opencard»

Если деактивация произошла, то на номер мобильного, привязанного к карте, придет уведомление об отключении. Если такое сообщение пришло, то информация о карте больше не будет приходить в смс.

Как отключить услугу в отделении?

Если не получается отключить мобильный банк Сбербанк через телефон самостоятельно, можно обратиться к сотрудникам в офис. Они тоже проведут деактивацию через банкомат, но сделают это самостоятельно. Не нужно будет изучать никаких инструкций и алгоритмов.

При себе нужно обязательно иметь паспорт. Без него сотрудники кредитно-финансовой организации могут отказать в отключении. Еще одна возможная причина отказа – о деактивации просит не владелец карты. Если нет доверенности, то с помощью третьего лица отменить работу сервиса не получится.

Обращаться можно в любое удобное отделение банка. Выбор офиса не зависит от того, где была выдана карточка.

Часто задаваемые вопросы

Несмотря на то, что второе название сервиса – смс-банк, с помощью сообщения на короткий номер 900 отключить услугу не получится. Банку нужно дополнительное подтверждение, что клиент согласен на деактивацию. Поэтому можно использовать только те способы, что описаны в статье.

В личном кабинете на сайте это сделать, к сожалению, нельзя. Отменить услугу можно только в мобильном приложении. Если оно не установлено, его можно быстро скачать и зарегистрироваться. На это не уйдет больше 5-10 минут.

Да, никаких ограничений со стороны кредитно-финансовой организации нет. Можно будет заново пройти регистрацию и получать смс, если в этом будет необходимость.

Деактивация сервиса проходит бесплатно в любом случае – для всех способов отключения. Другой вопрос, что нужно погасить задолженность за использование услуги за предыдущие периоды.

Как отключить карту от мобильного банка

Мобильный банк (МБ) – услуга от Сбербанка для контроля денег на счете. Воспользоваться опцией может каждый держатель карты. Поскольку услуга платная, возникает вопрос: как отключить мобильный банк на карте Сбербанка. Разберем в статье, что за услугу предлагает Сбербанк, как от нее отказаться и что делать при смене номера телефона.

«Мобильный банк»: что это?

МБ – услуга, с помощью которой вы сможете получать сообщения о тратах и поступлениях в онлайн-режиме и выполнять операции путем отправления специальной комбинации на номер 900.

Услуга предоставляется бесплатно при условии, что оформлена премиальная или золотая карта. В остальных случаях каждый месяц со счета будет сниматься плата, которая установлена для вашей карты. Ее размер не превышает 60 рублей в месяц.

Пример! Чтобы уточнить сколько денег на карте, нужно отправить сообщение на 900, написав «БАЛАНС». Все комбинации прописаны на официальном портале банка.

Стоит отметить, что с недавнего времени МБ переименовался и услуга называется «смс-банк». Не стоит путать с смс-уведомлением, когда клиенту приходит только сообщение о сумме зачисленных денег.

Опция необходима в том случае, если вы часто отправляете или получаете деньги, и нет возможности проверять информацию через Сбербанк Онлайн из-за отсутствия доступа в интернет.

Важно! Первые 2 месяца каждый держатель карты может подключить смс-банк бесплатно. В течение указанного срока клиент сможет оценить все плюсы и минусы услуги.

Как отключить смс-банк Сбербанка

Есть несколько проверенных способов, с помощью которых можно удалить sms банк, если опция не нужна. Также отказаться от пакета стоит, если нет желания платить банку абонентскую плату и есть возможность проверять информацию через ЛК. Рассмотрим, как отключить мобильный банк каждым способом.

Отключение через оператора

Сотрудники горячей линии принимают обращения круглосуточно по номеру 900 или 8 800 555 55 50. Если вы находитесь не на территории России, то дозвониться до сотрудника Сбербанка можно по номеру +7 495 500 55 50.

Чтобы отключить опцию следует:

  1. Озвучить личные данные. Если вы отключаете смс-банк по кредитной карте, то можно озвучить кодовое слово.
  2. Сказать цель обращения, а именно отключение услуги.
  3. Подождать несколько минут, пока менеджер проведет необходимые операции по отмене услуги.
  4. Получить подтверждение.

После того как смс-банк будет отключен, вам поступит сообщение. В нем будет указано, что услуга не активна.

Отключение через офис

Выбирая такой способ отключения sms-банка, вам необходимо взять паспорт или другой документ для прохождения идентификации и обратиться в ближайшее отделение Сбербанка. Заранее можно узнать время приема граждан. К сожалению, записаться к менеджеру на прием могут только те, у кого премиальные карты. Обычным клиентам потребуется взять талон и дождаться своей очереди.

В офисе банка потребуется обратиться к уполномоченному сотруднику, заполнить бланк заявления и подождать несколько минут, пока опция будет отключена.

Важно! Образец заявления выдается бесплатно каждому клиенту. Поэтому заранее искать форму, скачивать и распечатывать ее не стоит.

Отключение через смс-сообщение

Стоит отметить, что полностью отключить смс-банк таким способом вы не сможете. Получится только перейти на бесплатный пакет, в рамках которого направляются сообщения о сумме поступлений.

Чтобы перевестись на тариф «Экономный», вам нужно отправить sms на короткий номер банка. В тексте сообщения потребуется написать: Экономный и 4 последние цифры своей карты. Главное – это отправлять sms с привязанного мобильного. В противном случае опция не будет переведена на бесплатный тариф.

После перехода от банка поступит сообщение, в котором будет написано, что по карте «ХХХХ» действует экономный тариф.

Отключение через Сбербанк Онлайн

Такой способ подходит при наличии доступа в личный кабинет. Если доступа нет, можно пройти регистрацию. На ее прохождение нужно потратить не более 5 минут.

Для отключения необходимо:

  1. Войти в ЛК, указав логин и пароль.
  2. В личном меню выбрать смс-банк. Расположена кнопка в левой части личного кабинета.
  3. Перейти в раздел с общими настройками по карте.
  4. Кликнуть «отключить смс-банк».
  5. Получить подтверждение отключения опции.

Клиент выбирает сам, как отвязать мобильный банк от карты МИР, Visa или MasterCard. Все перечисленные способы бесплатные.

Как отвязать карточку от мобильного банка

Некоторые держатели банковских карт банка интересуются, как отвязать карту от мобильного банка? Стоит принимать во внимание, что смс-банк можно подключить только к телефону, который был указан во время получения карты. Отвязывая номер, клиент лишает себя возможности получать сообщения по счету и совершать операции через короткий номер.

При смене номера нужно не отвязать, а заменить номер. Это можно сделать несколькими способами. Для вашего удобства рассмотрим каждый вариант.

Как заменить номер телефона:

  1. Авторизоваться в ЛК клиента и внести изменения в настройках. Достаточно удалить ранее указанный номер мобильного телефона и написать новый.
  2. Позвонить сотруднику службы поддержки по номеру 900.
  3. Обратиться в офис с паспортом.

Важно! Пользоваться отдельно услугой без карты или телефона у вас не получится!

Вывод

В завершении можно отметить, что смс-банк или МБ это опция от Сбербанка, благодаря которой можно совершать любые операции, путем отправления сообщений на номер 900. При необходимости платную опцию можно отключить. Это доступно в офисе, по телефону, путем отправки sms или через ЛК.

Часто задаваемые вопросы

При смене мобильного номера нужно удалять смс-банк или подключать новый?

Нет, при смене телефона не нужно заново активировать услугу. Достаточно поменять номер мобильного телефона.

Как узнать, к каким картам подключен смс-банк?

Получить информацию можно в отделении Сбербанка, по телефону или обратившись к сотруднику онлайн чата. При наличии доступа в Сбербанк онлайн проверить информацию можно самостоятельно. Для этого потребуется войти в каждую карту и посмотреть подключенные опции по ней.

Как отвязать МБ от карты МИР?

Отключается смс-банк так же, как и для других карт. Доступно отключение через офис, сотрудника службы поддержки, путем отправки смс-сообщения или ЛК.

Что делать в случае утери мобильного телефона с привязанным sms-банком?

В таком случае следует заблокировать номер телефона и временно отключить услугу, обратившись в офис банка или позвонив оператору с другого номера. Если телефон попадет к злоумышленнику, при отключенной услуге он не сможет перечислить деньги на карту другого банка.

Источник https://frombanks.ru/stati/otklyuchit-mobilnyy-bank-sberbanka/

Источник https://mainfin.ru/wiki/term/kak-otklyuchit-mobilnyy-bank-sberbanka

Источник https://meta.ru/wiki/kak-otklyuchit-mobilnyj-bank-na-karte-sberbanka

Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

span.hidden-link { color: #DCDCDC; /*-цвет ссылки-*/ text-decoration: underline; /*-подчеркивание-*/ cursor: pointer; /*-указатель в виде пальца-*/ }