Банк Москвы: Проверка и пополнение баланса, активация и блокировка карты, смена ПИН кода |

Содержание

Как восстановить PIN-код от карты ВТБ

Для сохранности средств, находящихся на банковской пластиковой карточке, применяется Пин-код. ПИНом называется набор цифр из четырех знаков. При помощи шифра происходит одобрение платёжных действий с использованием пластиковой карточки. Пин является закрытой информацией и доступен только собственнику пластикового платёжного инструмента. Данные об определенном сочетании цифр не печатаются на пластике, с целью соблюдения секретности информации и безопасности хранения денег. Поэтому, если клиент забыл пин код карты втб 24, у него могут появиться небольшие трудности, которые можно решить различными методами.

Как узнать забытый PIN-код карты ВТБ?

Получая платёжное пластиковое средство, клиент знакомится с цифровым сочетанием, указанным во вкладке конверта от пластика. Кроме держателя платежного средства информация о коде никому не известна. Поэтому при возникновении случая, когда забыл пин код карты втб, никто из посторонних владельцу лиц помочь не сможет. При этом возобновить доступ к денежному счету с применением нового Пин-кода возможно. Для выполнения процедуры можно использовать несколько простых способов восстановления доступа к платежному средству.

банк ВТБ

Способы восстановления доступа к счёту:

  • Восстановление через официальную систему Интернет-банкинг.
  • Воссоздание с использованием приложения «Телебанк».
  • Обновление информации в отделении ВТБ.

Восстановление через Интернет-банкинг

Перед тем как восстановить пин код карты втб таким способом, нужно убедиться в подключении к услуге «ВТБ онлайн». В таком случае доступ к средствам и подбору нового шифра происходит онлайн при помощи компьютерной техники или мобильного устройства связи. Восстановление секретного кода выполняется в определенном порядке действий. Сначала нужно пройти авторизацию, для чего следует ввести логин и пароль.

Затем, активировав кнопку войти, открыть раздел «Защита» и использовать закладку «Пароль». После нажатия «Восстановления» ввести проверочный код, присланный на телефонный номер. В результате системой производится автоматическое создание нового пина. Таким методом восстановления секретного кода удобно пользоваться вне зависимости от места нахождения клиента, без необходимости посещения банка.

Воссоздание с использованием приложения «Телебанк»

Ещё одним не менее удобным способом при обновлении забытого кода является восстановление с помощью оригинального мобильного приложения банка ВТБ. Этот способ более простой и содержит всего несколько последовательных действий, помогающих понять, как получить пин код карты втб. На смартфоне в открытом онлайн-приложении следует изучить меню и открыть окно «Пароль», выполнив запрос на восстановление пина. В отправленном клиенту смс приходит обновленный код. Возможность использования этого метода восстановления предоставляется только клиентам, имеющим доступ к личному кабинету, который даётся при подаче заявления в банковское учреждение.

Обновление информации в отделении ВТБ

В случае если клиент до утраты кода не имел доступа в личный кабинет и не подключал сервис «ВТБ Онлайн», то обновить Пин предоставляется возможным только при посещении отделения банка. При этом следует обратиться к специалисту банка с вопросом, как узнать пин код карты втб. Для обращения к сотруднику ВТБ при себе необходимо иметь паспорт и пластиковую карту банка.

После формулировки обращения требуется ответить на вопросы банковского служащего. Обязательным условием в таком случае является обнародование кодового слова. После этого пишется заявление установленного образца и со счёта списывается фиксированная сумма оплаты за осуществление операции. Если на счету не хватает суммы для оплаты, то платеж за услугу производится в кассе банка. После этого заявителю посредством смс предоставляется новый Пин.

Сколько стоит восстановление

За операцию восстановления нужно платить. Стоимость услуги оценивается в 30 рублей. Если Пин воссоздается с использованием приложения «Телебанк» или через интернет-банкинг, оплата производится только безналичным платежом со счета банковской карты. Перед тем как узнать пин код от карты втб, взамен забытого в отделении банка требуется произвести оплату любым доступным способом. При невозможности воссоздания кода необходима замена пластиковой карты на новую. Стоимость этой услуги может быть от 0 до 200 рублей и напрямую зависит от типа пластиковой карточки.

Как сменить пароль от карты ВТБ?

Заменить действующий шифр для доступа можно в любое время. Иногда возникают ситуации, когда данные банковской карты попадают в чужие руки. В таком случае для сохранности денежных средств требуется замена действующего кода.

Читать статью  Как пополнить баланс телефона через 900 с карты Сбербанка

Способы замены кода:

  1. Для изменения кода можно обратиться в банк и самостоятельно выбрать новую комбинацию.
  2. Автоматическая генерация Пина происходит при обращении в службу клиентской поддержки по номеру телефона 8-800-100-2424. Опция доступна для держателей персонализированных карт.
  3. Изменение кода можно осуществить через банкомат ВТБ.

Операция смены кода через банкомат

Если полученный новый пароль кажется слишком сложным для запоминания, его можно заменить на новый более запоминающийся Пин-код. Для выполнения процедуры можно воспользоваться банкоматом ВТБ. Устройства банка расположены удобно для клиентов ВТБ. Банковские терминалы могут быть установлены на вокзалах, в зданиях различных финансовых организаций, торговых и развлекательных центрах.

восстановление или смена пароля через банкомат

Вставив банковскую карту в банкомат, следует ввести код и активировать функцию смены пароля. После этого нужно ввести новый пин и повторить его для подтверждения выбранной комбинации. В результате проведённых действий пластиковый платёжный инструмент будет наделен новым Пин-кодом, а за выполнение процедуры со счёта спишется стоимость предоставленной услуги.

Что делать, если карта заблокирована и как снять деньги?

После введения неправильного Пина трижды, банковская карта блокируется. Если срочно нужно снять деньги для быстрой разблокировки платёжного средства нужно выполнить ряд действий. Во-первых, следует отыскать конверт, в котором была получена карта, и прочитать указанный в нем Пин. Если сделать это не удалось, нужно обратиться на горячую линию банковского учреждения и получить необходимые инструкции, ответив на вопросы специалиста. При этом необходимо предоставить паспортные данные и кодовое слово.

Кроме этого, снять деньги с заблокированного платёжного средства можно в отделении банка при предъявлении паспорта. Еще одним способом для обналичивания средств с заблокированной карты является перевод на другую карту через личный кабинет ВТБ 24 онлайн. Блокировка с карты снимается через сутки и можно повторить введение Пин кода. Если после очередных 3 попыток платёжное средство заблокируется вторично, то следует заказать перевыпуск карты.

Заключение

Пин-код является надежной защитой сохранности средств на карте и при этом является «головной болью» держателей карточного платежного средства. Чтобы использование платёжным инструментом не доставляло лишних хлопот, следует позаботиться о присвоении банковской карте запоминающегося клиенту секретного цифрового кода.

Что делать, если ПИН введен неверно три раза?

После трехкратного неправильного введения секретной комбинации цифр, платёжное средство блокируется на сутки.

Если карту ВТБ заблокировал банкомат стороннего банка

Банк ВТБ не отвечает за работу банкоматов других учреждений. Для выяснения причин и устранения последствий необходимо обратиться в банковское отделение.

Как снять деньги во время перевыпуска карты?

Во время перевыпуска снять деньги можно в отделении банка.

Как восстановить PIN-код от карты ВТБ?

Восстановить забытый код невозможно, можно установить новую комбинацию цифр без замены карты тремя способами: в отделении банка, через оригинальное приложение и интернет-банкинг.

Справка для владельцев карт Банка Москвы

Банк Москвы обслуживает более 9-ти млн клиентов-физлиц, выпустил более 18-ти млн карт и имеет огромную сеть банкоматов. Более того, в этом финучреждении действует собственный ПЦ, прошедший сертификацию в ПС Visa и MasterCard. Поэтому неудивительно, что число владельцев кредитных карт банка постоянно растет.

1. Как активировать карту

Специально ничего делать не придется, карта выдается в отделении уже активной.

2. Как узнать баланс карты

Узнать остаток можно:

Адрес ближайшего отделения вы можете найти здесь.

Вставьте карту и выберите интересующий вас пункт меню.

Получить доступ к личному кабинету в интернет-банке можно 2-мя способами:

1) Обратиться с паспортом в отделение и заключить соответствующий договор. Сотрудник выдаст вам Акт регистрации и персональный логин. Далее вы получите на телефонный номер SMS-ку с паролем для регистрации в системе.

2) Подключить услугу также можно во вкладке «Личный кабинет» в банкомате или терминале Банка Москвы. Нужно выбрать подпункт ««Пароль для регистрации в Web-банкинг», забить номер мобильного, на который хотите получать одноразовые пароли, и получить чек с логином.

Войдя в интернет-банк, вы сможете увидеть остатки по всем своим счетам. Абонентская плата, а также плата за обслуживание и подключение не взимается.

Подключить услугу можно сразу при оформлении карты либо позже, обратившись с этой целью в офис банка. Владельцам кредитных карт услуга предоставляется бесплатно.

SMS-сообщение о балансе будет приходить вам на телефон при каждой совершенной операции по карте.

Кроме того, чтобы получить информацию о балансе, в любое время можно отправить SMS с текстом «1 YYYY» (с пробелом или без него) на номер 8000, где YYYY – 4 последние цифры № карты.

Чтобы узнать сумму платежа, на этот же номер пошлите SMS вида «09YYYY56».

Чтобы узнать информацию о текущей задолженности, отправьте текст «09XXXX55».

Позвоните в службу поддержки по круглосуточному номеру 8 (495) 72-87-788 и оператор ответит на любые ваши вопросы касательно остатка на карте.

  • При помощи автоматического телефонного банка

Для бесплатного подключения к системе нужно обратиться в офис Банка Москвы и, после заключения договора, получить конверт с паролем. Чтобы узнать баланс, следует набрать номер +7 (495) 925-80-00 и следовать подсказкам меню.

Читать статью  Как закрыть карту Тинькофф Банка: подробное описание процедуры по этапам

3. Как пополнить кредитную карту

Произвести пополнение карты можно:

При пополнении через кассу предъявите паспорт.

Вставьте карточку, которую необходимо пополнить, в любой банкомат банка с функцией cash-in, введите ПИН-код, далее следуйте подсказкам на экране, внесите деньги, получите чек.

Если даже у вас нет с собой карты, которую нужно пополнить, вы можете сделать на нее взнос, зная только ее номер. Произвести перевод можно в устройствах самообслуживания Банка Москвы. Сделать это возможно двумя способами:

– нажать «Перевод с карты на карту»;

– забить сумму перевода;

– ознакомиться с комиссией (если она есть) и нажать «продолжить» (либо «отменить»);

– выбрать подпункт «Внесение наличных на карту»;

– в специальное поле ввести № карты;

– ознакомиться с комиссией (если она есть), нажать «продолжить»;

– подтвердить перевод и взять чек.

Вы можете перечислить деньги на карту со счета, открытого в другом финансовом учреждении (комиссия будет зависеть от банка-отправителя). Обратите внимание, что погашать задолженность по кредитке следует заблаговременно. Реквизиты для такого перевода вы найдете здесь.

Заполнив в бланке все требуемые реквизиты, передайте его и деньги работнику почтового отделения. Гасить долг по кредитке таким способом желательно как минимум за 10 дней до даты платежа.

Клиенты Московского региона могут подключить ежемесячное автоматическое списание с любой дебетовой карты на счет кредитной. Для этого нужно обратиться в офис и заполнить специальное поручение.

Вы можете перевести деньги на свою карту с любой другой свой дебетовой карты или вклада. Для этого нужно выбрать подпункт «Переводы по своим счетам».

4. Как заблокировать карту

В случае обнаружения компрометации/утери карты, нужно ее срочно заблокировать по телефону 8 (495) 72-87-788 или 8 (800) 20-02-322. Устную блокировку необходимо подтвердить письменным заявлением в течение 7 дней.

5. Как увеличить кредитный лимит

Для увеличения доступного лимита нужно обратиться в отделение, в котором была получена кредитка, и написать заявление. Кроме того, придется предоставить документы, подтверждающие увеличение дохода.

6. Как изменить ПИН-код

Если вы забыли PIN-код, если выданную банком комбинацию цифр трудно запомнить или если у вас возникли подозрения, что кто-то мог узнать секретный пароль, рекомендуется изменить ПИН-код. Сделать это можно любым удобным способом:

  • Через банкомат (если помните текущий ПИН) – необходимо вставить в банкомат карту Банка Москвы (по которой нужно сменить пароль) и ввести текущий PIN › выбрать пункт меню «Настройки и опции» › «Сменить ПИН-код» › ввести новый пароль › подтвердить его путем повторного ввода придуманного PIN-кода.
  • С помощью услуги «PIN через SMS» – потребуется отправить на номер 8000 СМС-сообщение с текстом «ПИН 1234567898765432» (где 1234567898765432 – номер пластиковой карты). В течение часа с вами свяжется оператор банка и задаст несколько вопросов для идентификации владельца карты. Если ответы будут верными, звонок будет переведен в автоматизированную голосовую систему, где понадобится следовать голосовым командам системы. Клиенту будет автоматически присвоен PIN-код, который нужно будет подтвердить путем ввода на клавиатуре смартфона.

Комиссия за смену секретного пароля взимается в соответствии с тарифами Банка Москвы, действующими на момент совершения операции.

7. Как закрыть карту

Для закрытия кредитной или дебетовой карты необходимо обратиться в любое отделение банка.

Если в вашем населенном пункте нет офиса Банка Москвы, можно самостоятельно заполнить заявление на закрытие кредитной карты или заявление на закрытие дебетовой карты и отправить на электронную почту [email protected] его отсканированную копию вместе с копией своего паспорта (2-3 стр.).

Как зарегистрироваться в личном кабинете ВТБ24

Как зарегистрироваться в личном кабинете ВТБ24

Удаленное обслуживание стало нормой для клиентов финансово-кредитных организаций. Рассказываем, как зарегистрироваться в личном кабинете ВТБ, какие преимущества дает такой банковский интернет-офис.

Интернет-банкинг сегодня уже неотъемлемая часть обслуживания клиентов банка. Банк ВТБ своим пользователям предлагает оперативные услуги онлайн. Объясним, как зарегистрироваться в ВТБ онлайн, что дает клиенту такой сервис, его плюсы и минусы.

Регистрация в личном кабинете ВТБ24

Чтобы завести личный кабинет банка ВТБ, не требуется установка дополнительных программ на компьютер. Понадобится выход в интернет, мобильный телефон и электронная почта. Мобильный телефон в дальнейшем всегда необходим для входа в кабинет и для подтверждения совершения операций.

  • Посетить отделение банка с паспортом и сообщить, что вы хотите подключиться к дистанционному обслуживанию.
  • Сотрудник банка оформит заявку и зарегистрирует номер телефона.
  • Зайти на сайт https://online.vtb.ru.
  • Ввести логин и пароль.

Для логина используется номер карточки ВТБ или уникальный (персональный) номер клиента, который указан в заявлении на дистанционные услуги. Пароль приходит по СМС при подключении. Рекомендуется его поменять для безопасности при первом входе.

Читать статью  Кредитные карты в Москве – 163 предложения оформить онлайн заявку в 56 банках

Подключение мобильного банка ВТБ

Также ВТБ предлагает подключение мобильного банка для мгновенного получения сведений о состоянии счета и об операциях. Для этого необходимо зарегистрировать карту ВТБ, к которой подключается услуга.

Затем в личном кабинете выбрать SMS и Email оповещения», выбрать пакет «Базовый» или «Карты +», ввести номер телефона и нажать «Подключить»:

Мобильный банк можно подключить и через банкомат ВТБ. Для этого:

  1. Вставьте карту в банкомат, введите ПИН-код;
  2. Выберите пункт «Управление картой и SMS»;
  3. Выберите «SMS-оповещения».
  4. Выберите тариф «Базовый» или «Карты +»
  5. Введите номер телефона.
  6. Нажмите «Ок».

Безопасность работы

Для входа в личный кабинет и совершения операции банк присылает разовый код. При превышении допущенного количество входа в дистанционный офис и неверного указания логина и пароля система блокируется сначала на полчаса, а потом на длительный срок при дальнейшей попытке войти в кабинет. Чтобы получить снова доступ и управление кабинетом, необходимо обращаться в техническую службу поддержки 8 (800) 100-24-24.

ВТБ рекомендует использовать в работе браузеры:

  • Microsoft Edge;
  • Yandex;
  • Mozilla Firefox;
  • Opera;
  • Safari.

Уж зная, как зарегистрироваться в ВТБ-онлайн личный кабинет, в дальнейшей работе желательно придерживаться правил при пользовании системы:

  • не передавать персональные сведения, даже банковским работникам;
  • заботиться о защите компьютера и использовать противовирусные программы, лицензионное ПО;
  • не входить в кабинет с чужих ПК;
  • при утрате данных сообщать в банк;
  • желательно воспользоваться последними версиями браузеров;
  • однократно использовать код, полученный в СМС.

Восстановление пароля

При необходимости восстановления пароля пароль пользователь должен при входе в личный кабинет нажать кнопку «Восстановление доступа»:

Затем нужно ввести логин и код с картинки. Далее на телефонный номер приходит СМС. Код из сообщения указывается при входе в систему, после чего можно менять пароль.

Кабинет для юрлиц

Для юридических лиц разработана отдельная система с входом https://bo.vtb24.ru. Для микробизнеса банк создал специальный вариант офиса Lite, позволяющий также проводить платежи и получать выписку в удобном формате.

Как завести личный кабинет в ВТБ предпринимателю: необходимо в отделении банка оформить соглашение на услуги с использованием сервиса «ВТБ Бизнес-Онлайн» и получить сертификаты электронных ключей (подписей) для конкретных пользователей компании. Далее для регистрации в системе требуется:

  1. Указать логин и пароль.
  2. Указать путь к папке с ключами.

  • Internet Explorer v. 10 и выше, 32 bit и 64 bit (ОС — Microsoft Windows Vista и новее);
  • Mozilla Firefox v. 50 и выше, 32 bit и 64 bit (ОС — Microsoft Windows Vista и новее),
  • MacOS X 10.6.1 и новее);
  • Google Chrome v. 55 и выше, 32 bit и 64 bit (ОС — Microsoft Windows Vista и новее),
  • MacOS X 10.6.1 и новее;
  • Apple Safari v. 10.1.1–11 (ОС — MacOS X 10.11.6 и новее).

Юрлица в личном кабинете получают такие же услуги, как в офисе, включая валютный контроль. Зная, как зарегистрироваться в ВТБ, клиент открывает кабинет и приобретает дополнительные опции. Так, в сервисе есть полезная опция проверки благонадежности контрагента, обзор новостей банка, чат с сотрудниками, подписка на другие, не банковские сервисы группы ВТБ. Дистанционный офис упрощает предпринимателям процесс уплаты налогов и расчетные процессы в целом.

Личный кабинет в мобильном телефоне

Приложение для телефонов дублирует функции кабинета, как на портале банка.

Как зарегистрироваться в ВТБ-онлайн на телефоне:

  1. Установить приложение, скачав из магазина для мобильного устройства: Google Play или App Store.
  2. Для логина использовать номер карточки ВТБ или уникальный (персональный) номер клиента.
  3. Придумать пароль из 5 цифр. Если мобильное устройство снабжено сканером отпечатков пальца, тогда можно входить в систему, используя сканер.

Навигация приложения проста. В разделе «Мой банк» предложены наиболее востребованные функции, через вторую совершаются платежи. Заключительным этапом на экран выходит платежный документ и можно еще раз перепроверить корректность его заполнения. К минусам относится отсутствие возможности оплатить по QR-коду.

Возможности онлайн-сервиса

После регистрации личного кабинета пользователь может:

  • получать круглосуточное обслуживание;
  • оплачивать налоги, счета ЖКХ, штрафы ФНС и ГИБДД;
  • пополнять баланс телефона;
  • покупать товары и рассчитывается за услуги;
  • настраивать шаблоны и график переводов (автоплатеж);
  • получает выписки по счетам, сведения о задолженности по кредитам;
  • получать накопленные бонусы и мили;
  • открывать депозиты;
  • оставлять заявки на кредит;
  • платить пониженные комиссии при переводах;
  • покупать иностранную валюту по выгодному курсу.

В блоке кабинета «Настройки» пользователь можно менять, подключать, отключать услуги. Так, можно поменять номер телефона, ранее привязанный к аккаунту, отказаться от предоставления SMS-оповещения (в этом случае используются бесплатные push-коды).

Источник https://meta.ru/wiki/vtb-pin-kod-karty

Источник https://credit-card.ru/help/spravka-moskow-bank.php

Источник https://credits.ru/publications/entsiklopediya/kak-zaregistrirovatsya-v-lichnom-kabinete-vtb24/

Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

span.hidden-link { color: #DCDCDC; /*-цвет ссылки-*/ text-decoration: underline; /*-подчеркивание-*/ cursor: pointer; /*-указатель в виде пальца-*/ }