Как проверить баланс карты ВТБ через телефон, по СМС — 7 способов — обзор 2022 от DAMONEY

Способы проверки баланса на карте ВТБ

Проверка баланса необходима для совершения дальнейших операций, если человек не уверен в достаточности средств на пластике. Совершение данной операции позволяет уточнить производимые транзакции, и сколько еще денег можно потратить.

А как можно проверить баланс карты ВТБ? На данный момент существует 8 способов для уточнения баланса карты ВТБ.

Как получить информацию о балансе?

Каждая банковская карта привязана к конкретному счету владельца. И на этапе только внедрения пластика в жизнь обычных граждан единственным способом для уточнения баланса было посещение кредитного учреждения с паспортом.

Как только в жизнь вошли кредитные карты, то уточнение баланса стало возможным несколькими способами:

1. через Интернет-банкинг;
2. через смс-информирование и запрос;
3. через банкомат и терминал;
4. путем совершения звонка в колл–центр представленного банка;
5. через мобильное приложение;
6. через операциониста в офисе кредитного учреждения;
7. через IVR, путем ввода комбинации;
8. команда USSD.

Владелец вправе воспользоваться удобным для него методом уточнения.

Онлайн через Интернет

Для клиентов ВТБ имеется возможность уточнения остатка денежных средств через онлайн сервисы. К примеру, через личный кабинет.

Уточнить сведения о балансе по счету возможно дистанционно. Из преимуществ такого метода стоит выделить скорость операции и отсутствие нужды посещать отделение кредитора. Также стоит отметить и минус — пожилое поколение не может воспользоваться сервисом, так как он сложен для восприятия.

Для использования Интернет–банкинга придется посетить офис отделения с паспортом. Операционист после идентификации выдаст логин и пароль для активации аккаунта. Также можно осуществить вход по номеру карты, а не выданному логину.

Алгоритм действий по запросу баланса:

1. зайти на официальный ресурс ВТБ, авторизоваться, введя персональные данные;
2. выбрать в крайнем углу вкладку «Счета и карты»;
3. после нажатия откроется список со всеми счетами, открытыми на имя заявителя. И уже на данном этапе отразится баланс карточного счета. Если выбрать конкретный пластик, то отразятся последние транзакции.

С помощью телефона

С помощью мобильного телефона можно проверить баланс несколькими способами.

Мобильное приложение

Для использования легкой версии мобильного приложения необходимо заранее подключить услугу в отделении ВТБ. Именно здесь предоставляется логин и пароль для входа в приложение. Аутентификация происходит при помощи смс–информирования и одноразового пароля.

После ввода таких данных в мобильном приложении на основной странице отобразится остаток денежных средств по всем открытым счетам.

Через IVR

Для всех владельцев пластика доступна опция запроса информации через голосовое меню. Это услуга, предоставляющая возможность при помощи ввода в фоновом режиме команд уточнять состояние счета.

Уточнение может происходить по команде 8(800)100-24-24–1-логин-#-последние 4 цифры пластика. Логин для такой опции можно получить также в отделении кредитного учреждения с паспортом.

Для уточнение баланса через запрос на короткий номер нужно получить личный код владельца. Для этого необходимо ввести команду *124#, затем вызов. После открытия меню нажать «0». Система ВТБ автоматически перезвонит клиенту и позволит сгенерировать код владельца. В обязательном порядке на этом моменте предоставляются паспортные данные заявителя.

Логин для запросов создается один раз, и его можно использовать многократно. Баланс уточняется по комбинации *124*логин*4 цифры пластика#вызов.

Важно, что метод подходит для мобильных операторов Мегафон, МТС и Билайн.

Через звонок в колл–центр

Многие операции можно производить через уполномоченного сотрудника ВТБ путем звонка на горячую линию поддержки клиентов. Алгоритм действий:

1. осуществить звонок на 8(800)100-24-24 и следовать голосовым подсказкам. Номер телефона всегда указан на пластике;
2. для идентификации потребуется ответить на все вопросы сотрудника корректно: номер пластика, паспорт и кодовое слово;
3. после этого оператор сможет сообщить владельцу баланс карты.

Через СМС

Для уточнения баланса через смс потребуется прикрепление мобильного телефона к банковскому счету. Возможно провести операцию при подключенном пакете банковского обслуживания и смс-информирования.

Нужно отправить сообщение, где в тексте указать «login» на номер 5211 для МТС и +7(910)435-35-00 для иных операторов.

Через банкомат

Узнать остаток по карте возможно при помощи терминала или банкомата ВТБ. Для уточнения потребуется ввести персональный код.

1. вставить карту в картоприемник, ввести персональный код;
2. далее нажать клавишу «Баланс»;
3. выбрать способ отражения: на экране или на чеке;
4. выбрать валюту для операции;
5. можно посмотреть баланс.

В отделении банка

Каждый клиент банка моет запросить информацию о количестве средств на счете через отделение финансового учреждения. Для этого можно подойти с паспортом в любой офис ВТБ, вне зависимости от того, где открывали банковский инструмент.

Операционист проведет идентификацию клиента и уточнит остаток по балансу, ответит на все остальные вопросы при необходимости.

Возможные трудности и пути их решения

Использование банковского пластика — существенный риск потерять собственные денежные средства при невыполнении основных правил безопасности. Каждый человек должен знать о них и использовать в жизни:

1. нельзя предоставлять сведения о персональном коде, логине и пароле. Это относится не только к третьим лицам, но и родственникам. Идентификатор в виде ПИН–кода не подлежит изменению;
2. он должен сохраняться отдельно от карты, не стоит показывать нумерацию окружающим при вводе информации в банкомат;
3. осуществлять контроль смс и паш-сообщений, которые приходят на мобильный телефон при использовании мобильного банка или Интернет–банкинга. Кредитное учреждение никогда не затребует полный номер карточного счета и уникальные трехзначные комбинации на обратной стороне пластика (СВВ и СВС);
4. при входе в личный кабинет на сайте кредитора стоит использовать только личный стационарный компьютер с домашним Интернетом;
5. если возникают любые подозрения о компрометации пластика или хищении средств, то стоит незамедлительно обращаться в службу поддержки по номерам, указанным на карте.

Если гражданин часто использует пластик в сети Интернет для покупок, то стоит подключать дополнительную защиту 3D Secure.

Какие могут возникнуть трудности при проверке?

Через другой банкомат

Прежде всего стоит учитывать, что запрос об остатке по балансу можно производить и через банкоматы сторонних кредитных учреждений. Услуга платная, а стоимость устанавливается владельцем терминала. Но не всегда другой кредитор может точно указать баланс по карте ВТБ.

Связано это с технической неоснащенностью и недоработками софта. Поэтому, если баланс оказался некорректным, стоит проверить через другие методы, указанные выше.

Ошибка в терминале ВТБ

Если банкомат или терминал ВТБ не читает карту и сразу ее возвращает, то дело в пластике. Он размагничен, и его необходимо заменить.

Сделать это можно бесплатно, если обратиться в отделение кредитора с паспортом и уточнить причину перевыпуска.

Если терминал взял карту, но не производит никаких действий, то нужно позвонить по номеру, указанному на аппарате. Это технический сбой, который не позволит проверить баланс. В данном случае стоит заблокировать карту, так как ее на руки после приезда специалистов могут не отдать.

Через СМС, IVR и USSD не показывает баланс

Причина кроется в отсутствии подключенной услуги смс–информирования.

Также ошибка может возникать при запросе с номера, не указанного в договоре на обслуживание банковского счета. В этом случае нужно написать заявление на смену основного мобильного номера.

Проверить баланс для держателей карт от ВТБ легко. Достаточно выбрать удобный вариант и следовать алгоритму действий.

Как проверить баланс карты ВТБ 24

Сегодня все больше клиентов стараются открывать счета в наиболее надежных и проверенных организациях. Так, число обслуживаемых карт в ВТБ24 неуклонно растет. Растет и число вопросов по их использованию. Далее рассмотрим, как узнать баланс карты ВТБ 24.

ВТБ24 — крупный участник банковского рынка. Сегодня все больше клиентов стараются открывать счета в наиболее надежных и проверенных организациях. Так, число обслуживаемых карт в ВТБ24 неуклонно растет. Растет и число вопросов по их использованию. Далее рассмотрим, как узнать баланс карты ВТБ 24.

Баланс через терминал

Карта – платежный инструмент. Сегодня существует два основных вида карт – дебетовая и кредитная. Дебетовая карта чаще всего является зарплатной и позволяет пользоваться собственными средствами неограниченно. Открыть такую карту может любой человек. Кредитная карта – средство получения кредита. Она имеет ограничения в виде кредитного лимита и комиссии за снятие наличных.

Чтобы узнать через терминал баланс обеих карт необходимо обратиться в терминал ВТБ24 и ввести пин-код. Затем в меню выбрать «узнать баланс» и получить чек с информацией.

Проверить баланс через интернет

Такая крупная компания, как ВТБ24 делает обслуживание максимально удобным для клиентов, поскольку ввиду увеличившейся конкуренции на рынке банковских услуг, где место между собой делят не только банки, но и прочие финансовые учреждения, выиграть битву за клиента может только компания, идущая в ногу со временем.

Так, широкое распространение получили системы Интернет-банкинга. При подключении сервиса клиент получается максимальную возможность управлять карточным и прочими счетами, не выходя из дома. Системе было присвоено название Телебанк».

Чтобы узнать баланс, нужно посетить сайт www.telebank.ru. И ввести данные для схода в личный кабинет. В верхнем углу сайта располагается кнопка «Карты и счета». Большим плюсом данного способа является то, что обратиться в онлайн сервис можно круглосуточно.

Конечно, работа с такими сервисами сопряжена с некоторыми рисками. Рассмотрим наиболее важные правила безопасной работы в Телебанке:

• сотрудники банка никогда не требуют номера телефонов, личные данные и пароль по средствам связи;
• если возник сбой в работе системы, то необходимо закрыть сайт, затем войти на него снова и при первой же возможности сменить пароль;
• система банкинга ВТБ24 не запрашивает пароли для отмены операций.

Если имел место быть один из случаев перечисленных выше, необходимо обратиться в службу поддержки банка (495) 771-78-24.

Проверка через банкомат

Это наиболее простой способ проверки баланса. Необходимо найти банкомат ВТБ24 и осуществить следующий алгоритм:

• вставить карту;
• ввести ПИН-код;
• зайти в раздел «Проверить остаток на карте».

Банковское устройство выдаст чек, где будет указана сумма баланса. Кроме того, можно вывести баланс на экран.

Способ проверки баланса через терминал абсолютно бесплатен, однако необходимо пользоваться только банкоматами ВТБ24. В противном случае за осуществление операции может быть снята комиссия. Банкомат стороннего банка предупредит об этом и укажет конкретную сумму, которая чаще всего составляет 15 рублей.

К сожалению, в последнее время наблюдается тенденция снижения количества терминалов ВТБ24. Так, на 7 установленных банковских машин Сбербанка приходится 1 банкомат ВТБ24. В основном банкоматы находятся в офисах ВТБ, редко – в торговых центрах, в бизнес центрах.

Узнать баланс карты в офисе

Поскольку случается, что клиент не умеет пользоваться электронными и терминальными устройствами, то узнать баланс он может, обратившись в банк. Специалисты офиса помогут узнать остаток по карте. Для этого нужно предоставить паспорт и карту. Также во многих офисах есть администраторы зала, которые помогут узнать баланс через терминал.

Мобильный банк

Мобильный банк – система оповещения клиентов. Так, данная услуга позволяет всегда быть в курсе остатка по счету, поскольку СМС-информирование осуществляет после каждой операции, будь то снятие или зачисление. Приложение очень удобно, если под рукой нет компьютера. Проверить счет здесь можно по номеру карты.

Загрузка мобильного приложения осуществляется по следующему алгоритму:

• перейти на сайт ВТБ24: http://www.vtb24.ru;
• выбрать тип операционной системе мобильного устройства;
• загрузить и установить мобильное приложение.

Помимо того, что в нем можно узнать баланс. Приложение позволяет пользоваться и другими преимуществами удаленного обслуживания: плачивать счета, покупки, переводить средства и прочее.

Проверить баланс по телефону

С помощью мобильного устройства можно проверить баланс карты. Для этого необходимо позвонить на номер бесплатной горячей линии: 8 800 100-24-24. Автоматический информатор предложит ряд услуг, среди которых нужно выбрать «проверка баланса карты». После этого ввести уникальный номер клиента и 4 заключительные цифры номера на лицевой стороне карты. УНК при этом можно получить, войдя в меню «Проверка баланса карты», и нажав на «звездочку

Таким образом, ВТБ24 максимально упростил процедуру получения информации по балансу. Теперь для этого достаточно иметь под рукой любое электронное устройство.

Как проверить баланс карты ВТБ: все способы с пошаговой инструкцией

Необходимость оперативно узнать остаток средств на карточке ВТБ может возникнуть в любой момент. Например, в магазине при сборе продуктовой корзины, в ситуации, когда кто-то попросил занять денег, а также, чтобы узнать, пришел перевод от родственника или заработная плата. Удобнее всего отслеживать баланс в СМС, если подключен мобильный банк – нужно просто открыть последнее сообщение с приходной или расходной операцией. Но если SMS удалили, либо оно не поступило, есть немало альтернативных способов, как узнать баланс карты ВТБ.

Содержание:

Как проверить остаток на карточке ВТБ через интернет-банк?

В личном кабинете клиента можно отследить текущий баланс по всем счетам, увидеть историю операций и выполнить большинство транзакций. Для доступа нужен логин (номер карты/УНК) и пароль. Чтобы проверить остаток средств:

1. Войдите в интернет-банк, используя данные авторизации и код из SMS.
2. Кликните по вкладке с карточками и счетами.
3. Рядом с нужным пластиком будет отображен баланс.

Кроме того, сведения об остатке на счетах отображаются и на главной странице, то есть, достаточно авторизоваться в личном кабинете, чтобы увидеть информацию. Такой способ является крайне удобным, но только в том случае, если пользователь находится дома рядом с компьютером.

Проверка баланса в мобильном приложении ВТБ

Чаще всего узнать остаток на карте нужно срочно – клиент находится в очереди, на улице, в общественном транспорте. Если заранее установить на смартфон программу «ВТБ Онлайн», выполнить процедуру удастся в несколько действий:

1. Войдите в приложение, указав короткий ПИН-код, установленный ранее.
2. В открывшемся меню отобразятся сведения по всем продуктам пользователя.
3. Выберите интересующую карту ВТБ на главном экране – здесь же указан баланс.

Для авторизации не нужен доступ к сообщениям, но требуется подключение к интернету. Вся информация по картам клиента расположена в главном меню программы и видна сразу после входа.

Как узнать баланс карты ВТБ посредством USSD-запросов?

Быстро проверить остаток средств по дебетовой карте, узнать размер минимального платежа и просроченной задолженности по кредитке позволяет сервис USSD-запросов от ВТБ, чьи услуги доступны абонентам «большой тройки». Как пользоваться?

1. Наберите с телефона команду *124# и нажмите кнопку вызова.
2. В появившемся окне укажите логин (только УНК, номер карточки не подойдет), затем – вызов.
3. Наберите 4 цифры номера банковской карты.
4. На экране появится информация об остатке средств.
5. Иногда баланс не отображается в USSD-меню, а приходит абоненту в СМС – ожидайте доставки.

Плюсом этого способа является то, что он доступен круглосуточно в России и за границей, подключение к интернету не требуется, баланс номера может быть отрицательным – оператор связи не списывает средства за отправку команд.

Проверка остатка средств на ВТБ через службу поддержки

Бесплатно узнать баланс на карте ВТБ можно, позвонив по номеру горячей линии 8(800) 100 24 24 – дождитесь соединения со специалистом, пройдите процедуру идентификации (может потребоваться кодовое слово и данные паспорта), получите информацию. Также проверить остаток средств на карточке удастся и без участия оператора:

1. Позвоните по вышеуказанному номеру в контакт-центр ВТБ.
2. В тональном режиме наберите на клавиатуре телефона «1».
3. Укажите свой логин и нажмите клавишу «#».
4. Введите последние 4 цифры номера карты и снова наберите «#».

Если по каким-либо причинам клиент не помнит УНК или не может получить услугу посредством команд, дождитесь соединения с оператором – он поможет восстановить логин и узнать баланс.

Другие способы проверить баланс карты ВТБ

Дистанционные способы отслеживания остатка средств на счете, конечно, удобны, но не всегда подходят. Проверить баланс можно в банкомате ВТБ или стороннего банка (в последнем случае услуга может быть платной). Для этого нужно поместить карту в ридер, указать ПИН, в меню выбрать раздел «Остаток средств», информацию можно вывести на экране терминала или распечатать в чеке.

Наименее удобный способ – обратиться непосредственно в отделение, дождаться очереди и получить консультацию у специалиста. Здесь же можно сразу заказать выписку, историю операций, оформить перевыпуск пластика или получить другие услуги. Если карта на руках, удобно воспользоваться банкоматами у входа – консультанты зала помогут узнать баланс при возникновении трудностей.

Как узнать баланс чужой карты ВТБ?

Пластиковая карта является собственностью банка и не может быть передана третьим лицам, как и данные для входа в интернет-банк, поэтому проверить баланс карточки постороннего человека не получится. Не удастся узнать остаток на счете, если пластик был найден – его желательно вернуть в банк или сразу уничтожить. Впрочем, бывают ситуации, когда владелец карточки поручает узнать баланс, например, своему родственнику. Провести процедуру можно:

• в банкомате – нужен пластик и ПИН;
• по телефону ВТБ – требуется кодовое слово, паспортные данные;
• на сайте банка или в приложении при наличии доступа.

Существует немало способов, как проверить баланс карты ВТБ, удобнее всего подключить «Мобильный банк» и получать сведения после каждой операции, так легче контролировать финансы. Также узнать остаток на счете можно посредством коротких команд, в интернет-банк, программе для смартфонов, через банкомат и службу поддержки – пользователь самостоятельно выбирает наиболее простой и быстрый вариант.

Источник https://damoney.ru/bank/card/balans-vtb.php

Источник https://credits.ru/firms/article/vtb-24/kak-proverit-balans-karty-vtb-24/

Источник https://onlaine-vtb.ru/questions/24-kak-proverit-balans-karty-vtb-vse-sposoby-s-poshagovoj-instrukciej.html