Как изменить номер телефона в Альфа банке?

 

Как поменять номер телефона в Альфа банке?

Большинство клиентов Альфа-Банка, чтобы было удобно пользоваться услугами финансового учреждения, привязывают свои карты к определённым номерам телефонов. Это позволяет быть в курсе совершаемых транзакций и обеспечивает безопасность денежных средств, находящихся на счету. Вопрос, как изменить номер телефона в Альфа- Банке, возникает, когда пользователь решает сменить провайдера или заменить цифры набора мобильника.

Как изменить номер телефона, привязанный к карте Альфа-Банка?

Карта с привязкой к мобильнику даёт доступ к сервису «Альфа-Мобайл». Такой тандем открывает перед пользователем широкие возможности. Вы сможете с помощью девайса:

• всегда быть в курсе баланса пластика;
• получать информацию обо всех совершённых с платёжным инструментом транзакциях;
• производить оплату услуг и товаров, как в интернете, так и в реальных магазинах и офисах;
• перечислять средства на погашение кредитной задолженности;
• отправлять переводы другим людям и на свои счета.

Достаточно привязать номер телефона к пластику, и все перечисленные опции станут доступными. Если решите сменить цифры телефонного номера, доступ к мобильному банку будет утрачен. Чтобы этого не случилось, эмитент предлагает несколько способов, позволяющих легко и быстро изменить изначально заданные параметры привязки.

Способы

Для того чтобы поменять цифры, воспользуйтесь одним из предложенных Альфа- Банком путей:

• звонок на телефон “горячей” линии;
• посещение банковского отделения;
• интернет-банкинг;
• аппарат самообслуживания;
• мобильное приложение (при первичном подключении).

Важно: если у вас не подключена услуга «Альфа-Чек», вы сможете воспользоваться только двумя способами: банкоматом или посещением офиса.

Через Альфа-Клик

Интернет-банкинг подойдёт вам, если вы пользуетесь мобильным приложением. Вам нужно:

1. Зайти в личный кабинет на официальном сайте финучреждения.
2. Перейти во вкладку «Подключение услуг».
3. Зайти в опцию «Подключение Альфа-Чек».
4. Произвести смену номера мобильного телефона.

Через Альфа-Мобайл

Сменить данные в SMS-банкинге не получится. Этот способ хорош только для первичного ввода данных. Ради безопасности клиентов и во избежание действий мошенников, завладевших телефоном держателя карты, эмитент не рассматривает как вариант смену номера телефона в приложении для мобильников.

Через банкомат

Описанную операцию как при первичной, так и при вторичной регистрации номера мобилки можно произвести с помощью аппарата самообслуживания, который наделён таким функционалом.

Алгоритм действий таков:

1. Вставляете пластик в картоприёмник и вводите PIN.
2. Выбираете строку «Другие операции – Интернет-Банк «Альфа-Клик».
3. Нажимаете на команду «Изменить номер мобильного телефона».

В офисе

Ещё один путь – обращение в одно из отделений учреждения. Найти наиболее удобный вариант можно на сайте http://alfabank.ru/atm/. При себе нужно иметь удостоверение личности.

Если нет возможности подойти в финучреждение, можно попросить сделать это другого человека, предварительно снабдив его нотариальной доверенностью.

По телефону

Россияне, которые долго находятся за пределами РФ, могут сменить номер телефона, воспользовавшись услугами колл центра банка. Предварительно нужно вставить карту в банкомат и совершить любую операцию. Это будет свидетельством местонахождения пользователя.

Важно: воспользоваться “горячей” линией могут граждане, мобильники которых зарегистрированы в системе кредитной организации.

Как привязать номер? Способы

Гораздо проще решить вопрос, если вы ещё не привязывали номер телефона к пластику. В этом случае вам подойдёт каждый из перечисленных выше способов, начиная с личного посещения банка и заканчивая любым из удалённых вариантов, не требующих много времени на процесс.

Какие трудности могут возникнуть

Проблемы с перепривязкой могут возникнуть только у тех, кто живёт в удалённых районах, где нет ни офисов Альфа-Банка, ни его банкоматов. В данном случае лучше всего доверить посещение офиса третьему лицу.

Заключение

Номер мобильного – это почти что номер самого человека. Несколько цифр вписываются в контракты, привязываются к банковским картам. Менять их нежелательно и проблематично, но, если такая необходимость возникла, в Альфа-Банке вы не столкнётесь с проблемой, так как учреждение предлагает несколько вариантов перепривязки.

Как поменять привязку счета к карте

Продвинутые пользователи банковских услуг знают: карта одна, а счетов в банке может быть много. При этом, когда вы расплачиваетесь «пластиком» за товары и услуги, то деньги списываются с одного счета – того, который привязан к карте. Но это можно легко поменять в Альфа-мобайле. Как? Очень просто!

Выбираете подраздел «Мои карты». Там будут показаны все карты, которые у вас открыты в Альфа-Банке.

Далее выбираете ту карту, к которой вы хотите привязать другой счет.

В списке счетов находите тот, который вам нужен. Не важно рублевый это счет или валютный. Для карты, как ключа к вашим деньгам, это абсолютно не важно.

Опция особенно полезна в заграничных поездках. Если у вас есть деньги на валютных счетах, то лучше тратить деньги с них. Это позволит избежать лишней конвертации.

Продвинутые пользователи банковских услуг знают: карта одна, а счетов в банке может быть много. При этом, когда вы расплачиваетесь «пластиком» за товары и услуги, то деньги списываются с одного счета – того, который привязан к карте. Но это можно легко поменять в Альфа-мобайле. Как? Очень просто!

Выбираете подраздел «Мои карты». Там будут показаны все карты, которые у вас открыты в Альфа-Банке.

Далее выбираете ту карту, к которой вы хотите привязать другой счет.

В списке счетов находите тот, который вам нужен. Не важно рублевый это счет или валютный. Для карты, как ключа к вашим деньгам, это абсолютно не важно.

Опция особенно полезна в заграничных поездках. Если у вас есть деньги на валютных счетах, то лучше тратить деньги с них. Это позволит избежать лишней конвертации.

Как сменить номера телефона, привязанный к карте Альфа-Банка

Альфа-Банк рекомендует привязывать мобильный телефон к пластиковому инструменту. При смене контакта надо знать, как поменять номер телефона в Альфа-Банке онлайн через телефон.

Основные причины смены номера телефона

Все карты Альфа-Банка обязательно привязываются к номеру мобильного телефона.

При заключении договора с банком обязательно отмечается контактный телефон, который привязывается к новому пластиковому инструменту. Такая мера позволяет отслеживать все финансовые операции по карте и повысить уровень безопасности банковского счета.

Необходимость сменить контактный номер имеет разные причины:

Клиент банка может самостоятельно онлайн изменить контактный номер через:

• «Альфа-Клик»;
• мобильное приложение «Альфа-Мобайл»;
• банковский терминал;
• звонок в call-центр.

Такие способы замены работают только при доступе к предыдущему привязанному к пластиковой карте телефонному номеру.

Также произвести замену можно в любом финансовом учреждении, обратившись с письменным заявлением.

Если клиент не подключил услуг «Альфа-Чек», он сможет воспользоваться только 2 вариантами:

Через «Альфа-Клик»

Функциональное банковское приложение «Альфа-Клик» позволяет совершать любые финансовые операции, контролировать денежные средства в режиме онлайн.

Сервис полностью рассчитан на самообслуживание клиентов.

Для смены контактного номера необходимо произвести следующие действия:

• на официальном сайте авторизоваться в «Личном кабинете»;
• открыть вкладку «Подключение услуг»;
• выбрать пункт «Подключение Альфа-Чек»;
• следовать подсказкам для замены набора цифр.

При смене контакта необходим доступ к предыдущей SIM-карте, на нее придет извещение с паролем, который нужно будет ввести для подтверждения услуги.

«Альфа-Чек» – услуга Альфа-Банка, благодаря которой происходит информирование клиентов о движении денежных средств по их счетам.

Через «Альфа-Мобайл»

Чтобы изменить телефонный контакт для SMS-уведомления через мобильное приложение, нужно пройти по следующему алгоритму:

• войти в «Альфа-Мобайл» и выбрать карту;
• в разделе «Сервисы» выбрать пункт «SMS-уведомления»;
• найти «Изменить номер»;
• ввести новый набор цифр;
• подтвердить действие паролем из SMS.

В отделении

Осуществить замену телефонного контакта можно в ближайшем офисе «Альфа-Банка», где нужно будет заполнить соответствующее заявление. Сотруднику учреждения необходимо предоставить паспорт, договор и платежное средство.

Через банкомат

Банкомат обладает большим набором функций. Например, чтобы произвести замену мобильного контакта, необходимо вставить пластиковую карту в устройство и активизировать доступ к услугам благодаря вводу ПИН-кода.

В разделе «Прочие операции» выбрать пункт «Привязать номер», ввести новые данные.

На телефон придет SMS с паролем, который надо ввести для подтверждения замены.

Поменять пароли или личные данные можно с помощью терминала Альфа-Банка.

По телефону

Когда клиент находится далеко от России или другие способы для него невозможны, он может позвонить на горячую линию:

• 8 800 200 00 00 — для регионов;
• +7 495 788 88 78 — для звонков из других стран, Москвы и Подмосковья.

Оператору надо будет назвать Ф.И.О., номер пластикового инструмента, секретное слово (из банковского договора), чтобы он смог идентифицировать личность звонившего. После процедуры можно будет заблокировать прежний контакт и сформировать новый.

Особенности смены номера для корпоративных клиентов

«Альфа-Банк» предлагает корпоративным клиентам простой способ замены телефонного контакта в своем профиле в интернет-банке.

Для этой процедуры не требуется посещать офис, весь процесс проходит дистанционно и требует мало времени.

Номер сменится уже через 10 минут после окончания операции. Воспользоваться такой функцией можно только при сохранении доступа к старой SIM-карте.

Как привязать номер к карте в Альфа-Банке

При оформлении банковского инструмента сотрудник предлагает привязать его к телефонному номеру.

Но, если по каким-то причинам клиент не осуществил это сразу, он может сделать это самостоятельно позже, воспользовавшись одним из методов:

• на официальном сайте в «Личном кабинете» в «Альфа-Клике»;
• в мобильном приложении, предварительно установив его на смартфон;
• через терминал самообслуживания;
• позвонив в call-центр «Альфа-Консультант»;
• обратившись в любое отделение банка, предоставив банковскому служащему договор, паспорт и пластиковый инструмент.

Возможные сложности

Частные клиенты не могут воспользоваться онлайн-способами смены телефонного контакта. Для них открыты 2 возможности:

• обратиться напрямую в отделение банка;
• воспользоваться терминалом.

Если человек сам не может прийти в финансовое учреждение, это может сделать другое лицо, на которое оформляется официальная доверенность.

Потеря телефона открывает доступ к счетам владельца, поэтому следует, не теряя времени, связаться с банком, чтобы блокировать мобильный номер.

Источник https://alfabankinfo.com/uslugi/kak-izmenit-nomer-telefona

Источник https://www.kp.ru/specproject/msk/alfa-family/alfa_mobile/econom3/

Источник https://alfabankpro.ru/kak-smenit-nomer-telefona/