Онлайн бизнес: 17 идей интернет-бизнеса в 2022 году
Как продавать в социальных сетях: лайфхаки и рекомендации по продвижению бизнеса
Сегодня социальными сетями пользуется больше 3 миллиардов человек по всему миру. По статистике на январь 2021 года только «ВКонтакте» было зарегистрировано 77 миллионов человек. Соцсети становятся идеальным каналом продаж товаров и услуг, ведь многие люди проводят в них большую часть своего свободного времени.
Как продавать через VKontakte
Социальная сеть «ВКонтакте» является отличным инструментом продаж, ориентированным на русскоязычных пользователей. Здесь можно создать сообщество или публичную страницу для продвижения бренда и даже небольшой интернет-магазин.
Для продажи товаров или услуг используются несколько каналов:
- Личный профиль.
- Сообщество или публичная страница.
- Лид-формы.
Каждый канал имеет свои особенности.
Продажи через личную страницу
Метод больше подходит для фрилансеров, дизайнеров, копирайтеров, коучей, консультантов, бизнес-тренеров. Основное внимание должно быть уделено построению личного бренда.
Страницу нужно максимально заполнить: указать сферу деятельности и расписать перечень услуг, поставить на аватар качественную фотографию или логотип бренда.
На странице желательно публиковать экспертные записи и заметки, делиться кейсами и наработками, чтобы повысить лояльность аудитории и доверие к вам как к эксперту.
Профиль можно рекламировать через таргет. Перед этим обязательно проверьте, чтобы была открыта функция отправки личных сообщений, иначе потенциальные клиенты не смогут с вами связаться.
Продажи через группы и сообщества
Если уже имеется грамотно оформленное сообщество, то товары и услуги лучше продавать через него.
Рекомендации для старта:
- Подключите функцию отправки сообщений, чтобы потенциальные покупатели могли задать любые интересующие их вопросы.
- Добавьте товары в группу. Можно создать небольшой онлайн-магазин прямо внутри соцсети. Загрузите фотографии товаров, добавьте описание, цены и кнопки призыва к действию.
- Закрепите запись с правилами оформления покупки и условиями доставки. Пользователю должно быть понятно, какие действия нужно совершить, чтобы приобрести товар.
- Заполните блок “Ссылки”, если за пределами соцсети у вас имеется отдельный интернет-магазин.
Для продаж товаров через группы работают бесплатные и платные методы продвижения. В первом случае вы можете приглашать в сообщество друзей и обмениваться постами с другими группами. Однако такие действия часто занимают много времени и не всегда приводят к желаемым результатам.
Платный метод подразумевает покупку таргетированной рекламы. Собрать аудиторию для запуска кампании можно самостоятельно через сервисы вроде Pepper или заказать услугу у таргетолога.
Продажи через лид-формы
Лид-формами называют специальные блоки, через которые пользователь может быстро отправить заявку или сразу приобрести товар. Хороши тем, что экономят время клиента и минимизируют его трудозатраты для совершения покупки.
Форма состоит из изображения, заголовка, небольшого блока текста и кнопки для совершения действия.
Преимущества:
- Корректно отображается на любых устройствах.
- Система автоматически подгружает в форму информацию о пользователе. Клиенту не нужно вручную вводить свои имя и фамилию.
- Заявки создаются прямо внутри социальной сети без перехода на сторонние сайты.
- Форму легко создать и настроить самостоятельно без привлечения специалистов.
Недостатки:
- Не подходит для продвижения комплексных и сложных товаров.
- Социальная сеть выставляет ограничения по количеству текста и размеру фотографий.
Лид-формы эффективны для продажи максимально простых товаров, либо для сбора заявок и регистраций на вебинары, встречи и курсы.
Как продавать в Tik Tok
В январе 2020 года Tik Tok вышел на первое место в мире по количеству скачиваний среди приложений для социальных сетей. Сегодня на платформе зарегистрировано больше 800 миллионов пользователей.
На январь 2021 года месячная аудитория Tik Tok в России превысила 20 миллионов человек. Подростки составили 43% от всей аудитории, а люди с 18 до 35 лет – 55%. Около 2% пришлось на людей старше 35 лет.
Основной контент здесь – короткие видео развлекательного характера. Ролики длятся от 15 до 60 секунд. В «Тик Ток» вряд ли зайдут скучные обзоры характеристик и свойств товара. Здесь нужен динамичный и интересный контент, который заинтересует пользователя.
Определитесь с типом видеороликов
Наибольшее количество просмотров набирают ролики с танцами, забавными скетчами и демонстрацией лайфхаков. Лучше выбрать 1-2 направления и снимать видео именно в этом стиле.
После публикации первых записей алгоритмы Tik Tok автоматически свяжут ваш профиль с одним из видов контента для более эффективного продвижения. Поэтому развивать аккаунты с разноплановыми видео намного сложнее.
Следите, чтобы пользователи просматривали ролики до конца
Если люди не досматривают ваши видео, то Tik Tok воспримет это как сигнал о низком качестве контента на странице. Ролики станут реже показываться в рекомендациях и статистика просмотров начнет еще быстрее ухудшаться.
Как снять популярное видео:
- Делайте небольшие записи длиной 15-17 секунд – их почти всегда досматривают до конца.
- Адаптируйте свой бизнес под развлекательный контент. Если вы продаете одежду, запишите видео с танцами или красивым дефиле в нарядах. Например, в своем Tik Tok компания ASOS показывает, как их одежда сидит на разных типах фигуры.
- Накладывайте на ролики популярную музыку, экспериментируйте с разными фильтрами.
- Не забудьте сделать видео цикличным, чтобы пользователи могли автоматически просмотреть его несколько раз. Это хорошо влияет на продвижение в соцсети.
- Отслеживайте популярные тренды и снимайте видеоролики в похожем стиле.
В Tik Tok отлично заходит совместный контент. Например, можно договориться с известным блогером и записать дуэт, либо челлендж.
Используйте рекламу для дополнительного продвижения товаров
Платная реклама в Tik Tok тоже отлично работает. Она делится на несколько типов:
- Branded Hashtag Challenge. Реклама челленджа показывается в блоке «Интересное» от 3 до 6 дней. Не забудьте указать хештег, под которым пользователи будут выкладывать свои записи, участвуя в вашем проекте.
- Brand Takeover. Баннер на полный экран, показывается пользователям при входе в приложение. Доступна статичная реклама или короткий ролик до 5 секунд. Трафик можно перенаправить в свой профиль Tik Tok или на сторонний ресурс.
- In-Feed Native Video. Видео на весь экран длиной до 1 минуты. Показывается пользователям в ленте рекомендаций вперемешку с другим контентом.
- TopView. Ролик длиной до 1 минуты, воспроизводится автоматически при входе в приложение.
Но самое главное в продвижении – это контент. Без интересных и завлекающих видео надеяться на большой поток клиентов из «Тик Ток» нет смысла.
Заключение
Социальные сети – это современный и эффективный канал продаж услуг и товаров.
В соцсетях успешно реализуются разные продукты: хэндмейд, обучающие курсы, запчасти для техники, одежда и аксессуары, украшения и многое другое. Зачастую этот источник дает намного больше продаж и клиентов, чем обычный интернет-магазин или сайт.
Онлайн бизнес: 17 идей интернет-бизнеса, прибыльных в 2022 году
Как создать бизнес онлайн? Ответ на данный вопрос на нашем портале предприниматели ищут все чаще. В этой статье собраны самые актуальные в 2022 году идеи бизнеса, которые подойдут практически для всех, а некоторые из них можно реализовать без вложений.
Интернет прочно закрепился в нашей жизни, бизнес онлайн приобрел разнообразные, иногда замысловатые формы. Сегодня благодаря интернету можно работать удаленно, не выходя из дома и даже из любой точки мира – без офиса, оплаты аренды, с гибким графиком работы. Личный бизнес онлайн позволяет получать дополнительный доход, не отрываясь от основной работы, а иногда даже получать серьезную прибыль.
Вариантов онлайн бизнеса – огромное количество. Человек любой профессии, с любыми навыками и знаниями сможет найти для себя подходящий вариант бизнеса в интернете. Для начала необходимо определить свои сильные стороны, интересы, навыки – и уже на основе этого искать подходящую идею онлайн бизнеса. Многие начинающие предприниматели допускают серьезную ошибку, когда выбирают бизнес онлайн, ориентируясь на уровень ожидаемой доходности. Как показывает практика, в правильных руках даже самая простая бизнес идея может приносить достойную прибыль. А вот если заняться бизнесом в интернете , в котором совсем не разбираешься, то вряд ли удастся в этом бизнесе преуспеть.
Все, что нужно для реализации бизнес онлайн: интернет, гаджет и способности в определенной сфере. При этом многие идеи онлайн бизнеса можно реализовать без вложений.
Бизнес онлайн 1: Онлайн-торговля
Открыть свой интернет-магазин — это самая очевидная идея для онлайн-бизнеса. Какие товары востребованы в интернете? В этой подборке вы найдете 15 идей для онлайн-торговли с инвестициями до 500 тыс. рублей.
Бизнес онлайн 2: Онлайн копицентр
Суть идеи онлайн бизнеса проста, но оригинальна. Наверняка вы сталкивались с ситуацией, когда вам нужно распечатать какие-либо документы, но принтера дома у вас нет, а копи-центра поблизости нет. Что делать? На этот вопрос ответит сервис онлайн копи-центра.
Суть идеи в следующем: клиент по электронной почте направляет вам электронный файл с текстом. Это могут быть курсовые и дипломные работы, электронные билеты, фотографии и т.д. Вы их распечатываете, сшиваете при необходимости, упаковываете и отправляете заказчику через курьера. Вот и вся схема. За отдельную плату можно редактировать документы. Чтобы запустить интернет бизнес онлайн вам потребуется приобрести МФУ. Его стоимость составит примерно 15 тыс. рублей.
На первый взгляд идея кажется слишком наивной. И доля правды в этом есть.
Свой тренинговый центр за 69 000 руб. Можно вести бизнес онлайн!
В стоимость входят комплект материалов для очного проведения всех программ + 2 дня живого обучения онлайн. Бессрочное право проведения 10 программ. Никаких дополнительных отчислений и платежей. Запуск за 2 дня.
- Во-первых, такой сервис будет актуален только для крупных городов.
- Во-вторых, стоимость услуги онлайн бизнеса будет намного дороже «распечатки за углом».
- В-третьих, вам придется тщательно спланировать, как будет осуществляться курьерская доставка (сторонней организацией или своими силами).
- А в-четвертых, чтобы нормально заработать, придется выполнять большой объем заказов.
Бизнес онлайн 3: Студия SMM
SMM – бизнес онлайн, который оказывает услуги по эффективному продвижению на интернет-площадках. Как только компании появились в социальных сетях, сфера SMM получила свое распространение и сегодня является необходимой частью рекламной кампании для многих компаний.
Сейчас услуга очень востребована на рынке. Грамотный специалист сможет создать на этом успешный бизнес. Стартовать можно с нулевым бюджетом – и самостоятельно заниматься поиском заказов. А потом, в будущем, наработав клиентскую базу и получив опыт, открыть полноценную студию SMM, объединяющую нескольких специалистов.
Бизнес онлайн 4: Проведение трансформационных игр онлайн
Игропрактик — это один из тех самых бизнесов, которые можно вести в одиночку, и где вложения могут быть в разы ниже возможной прибыли в первые же месяцы работы. В чем смысл бизнеса на игропрактике? Суть есть в самом слове “игропрактик”. Так или иначе проводимая игра связана с практикой, с реальностью: работой и бизнесом, общественной, семейной и личной жизнью. Проще говоря, специалисты-игропрактики проводят игры в формате тренингов по разным темам. Как правило, ведущие — это активные представители бизнеса, коучи, психологи, специалисты по рекламе, специалисты в узких областях деятельности, но строгих условий по наличию какого-то конкретного образования или диплома здесь нет.
Сегодня психологические трансформационные игры с психологическими картами лучше и выгоднее проводить не в очном режиме, а онлайн, практически без вложений запустив бизнес на онлайн-мероприятиях. Подробнее о бизнесе Игропрактик можно узнать здесь.
Бизнес онлайн 5: Разработка приложений
Рынок мобильных приложений стабильно растет ежедневно. Последние несколько лет мобильные приложения играют большую роль в жизни любого пользователя смартфона или планшета. Приложений существует огромное количество – некоторые из них хорошо скачиваются в AppStore или GooglePlay, принося своим разработчикам достойную прибыль.
Если вы обладаете необходимыми навыками, то можете реализовать бизнес онлайн на разработке мобильных приложений. Для этого вам потребуется приобрести лицензионное ПО, с которым вы и будете работать. Приобретать лицензионное программное обеспечение нужно обязательно. Иначе рискуете нарваться на серьезный штраф.
Бизнес онлайн 6: Создание и продвижение сайтов
Продолжаем тему программирования. Если она вам близка и есть опыт работы в визуальных редакторах, то можете начать зарабатывать на бизнесе онлайн по созданию сайтов и блогов, а также их продвижению.
Не так сложно открыть такой бизнес, как потом добиться в нем успеха. Сейчас рынок завален подобными предложениями – чтобы достучаться до своего клиента, нужно постараться. Размещать объявления, рассылать потенциальным клиентам коммерческое предложение, снижать цену, браться за мелкие заказы. Начните с простого, набирайтесь практики, копите клиентскую базу, нарабатывайте портфолио и постепенно развивайте свой бизнес. Через несколько месяцев практики можно искать серьезный заказ, чтобы заниматься созданием и обслуживанием сайта.
Бизнес онлайн 7: Услуги репетиторства
Репетиторство часто ассоциируется именно с подготовкой к ЕГЭ, однако уроки музыки и рисования, актерского мастерства и вокала – это тоже, по сути, может быть онлайн бизнесом. Можно организовать курсы программирования для самых маленьких, различные творческие кружки, курсы английского и т.д. Определите, каким навыком владеете и чему можете научить, в какой области вы можете стать экспертом, каким опытом готовы поделиться. Ответив себе на эти вопросы, вы сможете выбрать направление.
.jpg)
Репетиторство может приносить неплохие деньги в виде интернет бизнеса. Исходя из стоимости одного занятия в 300-600 рублей, даже при частичной загруженности можно получать 40 тыс. рублей ежемесячно, а при более серьезном подходе и более высоком прайсе в 2-3 раза больше. Есть также возможность делиться своими знаниями и опытом, не вставая из-за компьютера. Вы можете создать обучающий цифровой продукт. Есть только одна проблема: для продвижения своего продукта, необходимо создать аудиторию с нуля, которая будет доверять вам и готова покупать ваши услуги.
Особых затрат такой бизнес онлайн не требует. Иногда бывает достаточно разместить предложение своих услуг на сайте объявлений – и ждать, когда клиенты позвонят.
Бизнес онлайн 8: Продвижение интернет-проектов
Сегодня почти у каждого предпринимателя есть свой проект в интернете. И, конечно, каждый мечтает его монетизировать. Но для этого нужно продвигать проект и расширять аудиторию. Поэтому появилась услуга по продвижению интернет-продуктов. Предложений на рынке множество, но не все могут похвастаться качеством. Нередко можно встретить сомнительных лиц, которые используют устаревшие, примитивные способы продвижения, вызывающие у людей не интерес, а только раздражение. В условиях онлайн бизнеса профессионалы ценятся на вес золота. Первые заказы можно получить на биржах фрилансах вроде Kwork, Freelance.ru, Fl.ru, Workzilla, Weblancer, Pchel.net и других.
Если вы разбираетесь в данной сфере, то можете предлагать сотрудничество интересным для вас проектам. Вначале вам придется работать, создавая хорошую репутацию своего онлайн бизнеса, а со временем клиенты сами начнут обращаться к вам.
Бизнес онлайн 9: Вебинары и онлайн-обучение
В последние годы наблюдается популярность на такие виды онлайн-бизнеса, как тренинги, вебинары и прочие обучающие мероприятия. Тема личностного роста и развития актуальна всегда. Если вы обладаете какими-то знаниями и навыками, вы можете организовать свой мастер-класс, тренинг или запустить онлайн-курс.
.jpg)
Такой бизнес можно запустить с нуля, ведь все что необходимо для работы – интеллектуальный, авторский продукт, разработанный вами. При этом важно не только создать интересный продукт, но и грамотно его преподнести аудитории. Если вы ищете новую нишу в этом направлении, рассмотрите такой глобальный тренд как геймификация и бизнес на проведении трансформационных онлайн-игр, созданный на его основе.
Бизнес онлайн 10: Служба техподдержки, оказание удаленных консультаций
Это отличная идея для тех, кто хорошо разбирается в компьютерах. То, что в работе компьютера многим людям кажется элементарным, для многих людей — темный и дремучий лес. Вы можете открыть службу техподдержки и сервис ремонта. Для работы будет достаточно мобильного телефона. Ваша задача – оказывать консультационные услуги по телефону и решать технические вопросы удаленно.
Такая схема отлично работает не только с пользователями компьютеров. Ее можно легко адаптировать, например, под автомобилистов, которым требуется помощь на дороге. Той же схемой пользуются юристы, психологи и другие специалисты, которые могут оказывать консультационную помощь онлайн.
Бизнес онлайн 11: SEO-агентство
Если вы активный пользователь интернета, вам наверняка встречали слова: «SEO», «продвижение» и «поисковые системы. Услышали что-то знакомое и родное? Тогда у вас есть возможность запустить свой бизнес онлайн, став шефом SEO-агентства. Безусловно, здесь необходимы специфические знания. Даже если вы не планируете выполнять эту работу самостоятельно, придется изучить тему. Вы будете общаться с заказчиками – и вам нужно четко понимать специфику деятельности. А когда будете подбирать сеошника, то без знаний не проверить качество его работы.
Преимуществом бизнеса является отсутствие стартового капитала. Вернее, можно открыть бизнес, не потратив ни копейки. Но вашим стартовым капиталом станут ваши знания и навыки. Бизнес SEO достаточно прибыльный: продвижение одного сайта составляет 20-40 тыс. рублей. Значит, вы можете зарабатывать от 10 до 100 тыс. рублей, при этом обслуживая всего несколько сайтов.
Бизнес онлайн 12: Блогинг
О блогинге как о реальном бизнесе онлайн заговорили не так давно. А сегодня некоторые университеты вводят в программу дисциплины, которые посвящены блогосфере. Благодаря активному развитию всего за несколько лет блогерство превратилась в прибыльный бизнес.
Успех проекта будет строиться исключительно на вашей личности, которая генерирует уникальный контент. Желающих заработать на блогах много – а вот добиться успеха получается не у каждого.
Бизнес онлайн 13: Покупка сайтов
В последнее время популярность приобретает такой вид онлайн бизнеса, как покупка готового сайта с целью извлечь пассивный доход. Бизнес онлайн на покупке сайтов чем-то схож с приобретением ценных бумаг на биржах. Одни ценятся высоко, другие считаются мусором; одни приносят прибыль, другие являются убыточными. Поэтому сайты постоянно продают и покупают.
%20(1).jpg)
Где покупать сайты? Существуют различные сервисы, которые позволяют купить или продать сайт и обеспечивают безопасность сделок. Сервисы выступают посредником и получают свой процент от сделки. Биржи, где можно купить сайт: Телдери, Flippa, Bitus, PR-CY.ru
Покупка сайта может стать выгодным вложением, которое способно быстро окупиться и приносить прибыль. Развив один проект, можно покупать второй, третий… Безусловно, не каждый сайт будет приносить большие деньги. Но со временем вы наберетесь опыта, и вам будет легче анализировать предложения на бирже, чтобы принять правильное решение.
Бизнес онлайн 14: Привлечение субподрядчиков
Идея онлайн бизнеса очень проста: вы ищите фриланс-заказы (можно использовать сервисы типа Kwork, Freelance.ru, Fl.ru, Workzilla, Weblancer и др.) и перепоручаете их другим фрилансерам. Схема будет эффективной, если вы уже наладили свой фриланс-бизнес и имеете в сфере определенный статус. Тогда привлечение субподрядчиков станет способом расширить свою клиентскую базу и увеличить доход. Так, не вложив ни рубля, можно зарабатывать на посредничестве.
Бизнес онлайн 15: Группа/аккаунт в соцсетях
Интернет и социальные сети сегодня — это неотъемлемой частью в жизни многих людей. Реклама переместилась в интернет, поэтому создание рекламной площадки на базе социальных сетей – хорошая идея для заработка. Суть такого бизнеса онлайн проста: вы создаете группу в соцсетях, выкладываете контент, интересный определенной категории людей, набираете подписчиков и потом зарабатываете на размещении рекламы в своей группе.
.jpg)
Чтобы это дело давало свои результаты, потребуется некоторое время для того, чтобы набрать аудиторию. Если хотите сэкономить время – придется потратить деньги. Сейчас можно купить уже раскрученные аккаунты или группы “ВКонтакте”. Их стоимость формируется от числа подписчиков. Определитесь с тематикой группы, продумайте контент – и вперед! Кстати, вы можете развить группу до определенного количества подписчиков, а потом продать ее другому владельцу.
Бизнес онлайн 16: Копирайтинг-агентство
Каждому бизнесу может понадобиться грамотный текст: чтобы оформить каталог с описанием товаров, опубликовать историю компании на сайте, использовать в продвижении и т.д. Все эти задачи онлайн бизнеса лучше доверить копирайтерам. Услуги охватывают широкий спектр деятельности: SEO-копирайтинг, статьи в онлайн-журналы, ведение групп в социальных сетях… Вы можете начать бизнес онлайн самостоятельно, а со временем расширять свой его.
Бизнес онлайн 17: Студия логотипов
Если вы творческий человек, разбираетесь в дизайне, умеете работать в соответствующих программах и обладаете художественными навыками, то сможете зарабатывать на создании логотипов.
Сегодня за разработку логотипа платят 10-25 тыс. рублей. На один заказ уходит 2-4 недели. Помимо логотипа можно разрабатывать фирменный стиль: визитки, бланка и т.д. Разработка фирменного стиля в среднем стоит 30 тыс. рублей. А объем работы для опытного дизайнера возрастает незначительно. Увеличение стоимости связано с комплексностью услуги. В результате на онлайн бизнесе, по разработке фирменного стиля «под ключ» может зарабатывать 100 тыс. рублей в месяц.
Для тех кто не может определится с идеей своего бизнеса, рекомендуем онлайн трансформационные психологические игры от компании “1000 идей”:
«Хочу то, не знаю что» — в этой трансформационной психологической игре происходит поиск направления деятельности и устранение неопределенности человека в определении своего будущего, а также расстановка жизненных приоритетов, или
“Стартап” в этой игре, в формате настольного мозгового штурма отрабатывается техника предпринимательского мышления и создания бизнес-идеи с нуля, а также вывода ее на рынок
Многие участники игр не только находят ответы на свои запросы, но, испробовав эффект на себе, решаются помогать и другим людям, при этом неплохо зарабатывают. Многим нравится, что играть с клиентами можно в том числе и онлайн. О том, как открыть бизнес на проведении психологических игр, можно узнать здесь .
Популярные вопросы о бизнесе онлайн
Почему стоит заниматься бизнесом онлайн?
Сегодня благодаря интернет бизнесу можно работать удаленно, не выходя из дома и даже из любой точки мира – без офиса, оплаты аренды, с гибким графиком работы. Открывая онлайн бизнес вы можете получать дополнительный доход, не отрываясь от основной работы, а при должной сноровке можете получать от своего интернет бизнеса серьезную прибыль.
Как выбрать нишу онлайн бизнеса?
Вариантов онлайн бизнеса – огромное количество. Человек любой профессии, с любыми навыками и знаниями сможет найти для себя подходящий вариант бизнеса в интернете.
Для начала необходимо определить свои сильные стороны, интересы, навыки – и уже на основе этого искать подходящую идею онлайн бизнеса. Многие начинающие предприниматели допускают серьезную ошибку, когда выбирают бизнес онлайн, ориентируясь на уровень ожидаемой доходности. Как показывает практика, в правильных руках даже самая простая бизнес идея может приносить достойную прибыль. А вот если заняться бизнесом в интернете , в котором совсем не разбираешься, то вряд ли удастся в этом бизнесе преуспеть.
Все, что нужно для реализации бизнес онлайн: интернет, гаджет и способности в определенной сфере. При этом многие идеи можно реализовать без вложений.
Как продвигать бизнес в соцсетях: секреты высокого уровня доходов
Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
Социальные сети – ресурсы, созданные для общения на своих страницах. Их функциональность растет, как и популярность. Пользователи мобильных устройств давно отдали предпочтение соцсетям по сравнению с обычными сайтами. В них найдется все: новости, рецепты, что нового у друзей, развлечения, онлайн-покупки, советы и многое другое. Место, где множество людей привлекает и бизнес. Ведение бизнеса в социальных сетях стало нормой и успешным маркетинговым ходом. Рассмотрим основные особенности построения стратегии, этапы работы и возможные ошибки.
- Соцсети в помощь бизнесу
- Кому подойдет
- ВКонтакте
- Одноклассники
- Продающие публикации
- Обучающие материалы
- Экспертные публикации
- Вовлекающие материалы
- Развлекающие посты
Соцсети в помощь бизнесу
Чем именно могут быть полезны социальные ресурсы для бизнеса? Какие задачи можно ставить для них? Выделяют два основных направления: информационное продвижение и получение конверсий (продажи).
К основным целям относятся:- Знакомство потребителей с новыми марками, товарами и услугами.
- Увеличение продаж, суммы покупки на одного клиента.
- Рост числа постоянных покупателей, приверженцев компании.
- Рост лояльности к бренду, улучшение имиджа, снятие имеющегося негатива.
- Консультация и поддержка клиентов по самым разным вопросам от выбора и оформления покупки до использования, настроек и ремонта.
- Обратная связь, сбор мнений от аудитории на новинки.
- Переходы на сайт.
Во всех этих вопросах социальные сети дополнят или даже заменят ряд представительств компании по городам, где ведется деятельность.
Кому подойдет
Бизнес через социальные сети продвигают самые разные компании – от небольших интернет-магазинов до монополистов в своей отрасли. Многие гиганты разных сфер присутствуют в социальных сетях: телекоммуникационные компании, автопроизводители, мировые гиганты спортивной индустрии и другие.
Еще несколько лет назад не стоило идти в SMM, потому что там отсутствовали клиенты, большим предприятиям категории B2B. Однако, сейчас в соцсетях есть самые разные люди, в том числе руководители и менеджеры заводов и производств, банков, транспортных компаний и многих других предприятий. Безусловно, достучаться до государственных компаний сложнее, продать дорогостоящие товары (свыше тысячи долларов) также, но шансы есть.
Вкладывать большие средства в организацию страницы и продвижение не стоит в случае продажи некачественного товара (например, дешевых, низкопробных подделок). Отзывы клиентов убедят следующих посетителей не покупать, и придется создавать новую страницу, чтобы избежать негативных комментариев и наладить продажи.
Как продвигать бизнес в соцсетях
Процесс довольно кропотливый и длительный. Угадав, с выбором ресурса, публикуя хороший и интересный для целевой аудитории материал, ожидать лояльных клиентов и продаж стоит спустя несколько месяцев. И это не разовое мероприятие, продвижение бизнеса в соцсетях заключается в постоянном ведении своих страниц и общении с подписчиками.
Заранее стоит определиться с тем, кто будет выполнять основную работу. В зависимости от размеров компании, поставленных целей, размеров бюджета, это можно поручить как SMM-специалистам, так и сотруднику компании. Конечно, если позволяют возможности, лучше выбрать маркетинговое агентство. Знание методов работы, особенностей применения тех или иных инструментов, существенно экономит время, силы и делает результат более прогнозируемым и успешным. Для работы по наполнению и ведению страницы потребуются дизайнер, копирайтер, seo-специалист, контент-менеджер.
Стоимость таких услуг начинается от 5-10 тысяч рублей в месяц и выше. Это вполне объяснимо затратами времени на планирование кампании, создание страницы, постоянный поиск и наполнение ее материалами, отслеживание реакции аудитории и комментирование. Цена ошибки высока – ожидаемого эффекта можно не получить, а иногда и добиться ухудшения взаимоотношений с клиентами.
Предложений SMM-услуг на рынке в изобилии, как от самостоятельных экспертов, так и от компаний, которые организуют комплексные маркетинговые кампании, в том числе через социальные сети. При выборе с кем сотрудничать стоит обратить внимание на такие факторы:
- Общий профиль агентства – отдать предпочтение лучше тем, кто занимается только SMM, а не всем понемногу.
- Узкая специализация повышает профессионализм и опыт сотрудников.
- Портфолио, примеры ведения страниц других компаний, отзывы клиентов.
При заключении договора, стоит заранее обсудить сроки и параметры измерения результатов, по которым можно будет увидеть, как продвигается процесс.
Если все-таки по каким-то причинам решено все делать самостоятельно, то максимум внимания стоит уделить созданию страницы. Частая практика – нанять специалиста (фрилансера), для этой задачи, а уже дальнейшую раскрутку проводить самостоятельно.
Этапы продвижения бизнеса в социальных сетях
Любая задача покажется проще и понятней, если разбить ее на несколько мелких шагов. Так и в случае с раскруткой в социальных сетях, составим поэтапный план действий:
- Выбор социальной сети.
- Разработка стратегии.
- Создание страницы (группы, аккаунта) в выбранном ресурсе.
- Наполнение материалами, ведение страницы.
- Привлечение клиентов.
Выбор социальной сети для бизнеса
Лучшие соцсети для бизнеса – те, где есть целевая аудитория. И конечно, лучше выбирать среди лидеров по популярности: ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram, Twitter и других. Кратко проанализируем наиболее распространенные.
ВКонтакте
Ресурс № 1 в России и странах СНГ. Отличается большой (462 миллиона человек) и молодой аудиторией (порядка 25% – до 18 лет, самый массовый сегмент 18-34 года). Высокая активность, готовность участвовать в конкурсах, вызовах и дискуссиях, большое количество публикаций, любовь к визуализации и развлекательному контенту – основные характеристики сети. Наиболее хорошо ВКонтакте подойдет для бизнеса, связанного с продажей товаров (одежда, техника, мебель, косметика) и сервисных услуг. Преимущества работы: можно настроить глубокий таргетинг, разные варианты оплаты (за показы или клики), размещать свои публикации в тематических пабликах (на платной основе или за взаимную услугу).
Одноклассники
Российская сеть с более возрастной аудиторией (по сравнению с ВК) – от 34 до 55 лет и старше. Преобладают женщины (более 70%), пользователи Одноклассников отличаются более консервативными вкусами, не сторонники всего нового. Классический портрет пользователя – женщина средних лет, живущая в небольшом городе (с населением до 500 тысяч человек). Производите и продаете одежду, товары для дома, сада, рукоделия – Одноклассники достойный выбор площадки.
Facebook
Социальная сеть № 1 в мире, в России входит в пятерку популярных. Именно здесь наибольшее количество менеджеров, IT-специлистов, банкиров и других обеспеченных людей. Для того чтобы привлекать подписчиков и посетителей на страницу в Facebook нужно попасть в новостную ленту. Сделать это можно двумя способами: оплатив размещение или получив на материал большое количество отметок «Like» и перепостов. Тренинги, программы, дорогие товары, новости, продвижение брендов – для всего подойдет Facebook.
Instagram
Сеть перспективна за счет большого прироста пользователей и растущего спроса. Построена на визуальном контенте, многие называют ее фотосетью из-за больших возможностей по редактированию и размещению фотоснимков. Длинные тексты с логическими цепочками выводов здесь не найдут отклика. А товары индустрии моды, косметика, украшения, все для имиджа и внешности, автомобили, путешествия, недвижимость – вполне подойдут. Высокая активность участников требует очень быстрого ответа на комментарии.
Разработка стратегии
Подразумевает поиск ответов на вопросы:
- Цели работы в социальных медиа.
- Типы контента – что планируется публиковать.
- Время и периодичность постов.
Важно понимать, какие действия ожидаются от людей, заинтересовавшихся публикацией: подписка или переход на сайт для оформления покупки. Последний вариант применим для тех товаров, которые пользуются спросом и долго уговаривать приобрести его не стоит. Если товар специфический, нужно время, чтобы сформировать потребность, заинтересовать, а только потом предлагать, то нужны подписчики в группу. Так подойдет череда материалов, которые побуждают спрос.
Создание страницы
Есть несколько понятий: аккаунт, страница, группа. Аккаунт – то, что доступно после регистрации. Внутри него можно создать группу или страницу. Группа больше подходит для личных целей, объединяет по интересам (до 500 людей в друзьях). Страница – более официальное понятие, ограничений по количеству подписчиков нет, используется для продвижения компаний и брендов.
Специалисты SMM рекомендуют придерживаться при создании страницы единого фирменного стиля (в том числе при публикациях на разных ресурсах). Это повышает узнаваемость и само по себе служит для рекламы марки. Должны быть указаны контакты и ссылки на другие ресурсы, если они есть.
Основное внимание на качественное и привлекательное оформление аватара, обложки и шапки – именно это люди видят прежде всего, зайдя на ресурс. В названии страницы используется или название бренда (если речь о конкретной компании) или ключевые слова, которые помогут понять, что здесь можно найти.
Что публикуем
Созданная страница наполняется материалом, который будет интересен и полезен посетителям и, при этом, будет способствовать росту популярности компании в целом и предлагаемых ей товаров. Все материалы можно условно разделить на несколько групп:
- продающие;
- обучающие;
- экспертные;
- вовлекающие;
- развлекательные.
На странице они все должны быть в том или ином количестве. Писать только о себе не получится – посетителям станет скучно, не всем придется по душе тактика агрессивных продаж. Не стоит бросаться и в другую крайность и уделять внимание только юмору, забывая о своих интересах в соцсетях. Поэтому сочетаем все типы материалов и даем поочередно. Чтобы не запутаться составляется контент-план, где наперед (желательно на месяц) расписывается, когда какая публикация должна быть.
Обратить внимание стоит на день и даже время выхода в «эфир». Удачное время – часы наибольшей активности пользователей в этой сети. Например, для Instagram это утро с 8 до 9 часов, вечер после 17 и ночь с 24 до 2 часов. День влияет на загруженность человека и его готовность проводить время за чтением интернет-ресурсов. Так, нет смысла публиковать продающие посты в понедельник, вторник – время для покупок не подходящее. А чем ближе пятница, тем настроение более расслабленное, рабочая загрузка уменьшается, что и влияет на рост активности.
Остановимся подробней на типах материалов с примерами и возможными разновидностями.
Продающие публикации
Это не просто «купи-купи-купи» в лоб или интернет-магазин, а материал, который преподносит бизнес с выгодной стороны, показывает, как это организовано, какие профессионалы работают в компании, какие отличные результаты получаются и чем подтверждается. С этими задачами хорошо справляются:
- Описания товаров/услуг или процессов.
- Отзывы клиентов.
- Призы, награды, победы в разных соревнованиях, признание профессиональных заслуг авторитетами.
- Информация об акциях, выгодных предложениях.
- Истории (сторителлинг)
Обучающие материалы
Публикации, которые пишут о конкретных ситуациях и выходах, дают экспертные советы и рекомендации. Могут быть в виде статей, видеороликов, ответов на самые частые или актуальные вопросы и так далее. Задача – показать экспертность в вопросах, получить доверие аудитории, выработать связку – при какой-то проблеме – решение есть в компании Х.
Экспертные публикации
Во многом похожи на обучающие материалы, отличаются тем, что задачи научить зрителей все делать самим нет. Только продемонстрировать, что мы это отлично умеем и готовы помочь своим клиентам. К таким публикациям можно отнести:
- Кейсы – пример решения проблемы.
- Советы, инструкции.
- Новости, тенденции профессиональной сферы.
- Исследования – то, что имеет отношения к отрасли бизнеса и посвящает клиента в вопрос. Статья может быть написана, как сотрудниками компании, так и известными экспертами в теме.
Вовлекающие материалы
Продвижение бизнеса в социальных сетях это не просто односторонняя выкладка материалов, а и общение с подписчиками и клиентами. Побудить их к диалогу – задача, стоящая перед этим типом контента. Разновидности публикаций:
- Опросы.
- Конкурсы, розыгрыши, подарки.
Развлекающие посты
Необходимы, чтобы оживить зачастую излишне деловую и сухую атмосферу на страничке. В соцсетях люди ищут отвлечения, что-то для поднятия настроения, чем поделиться с коллегами или друзьями. Поэтому развлекающие материалы вполне уместны даже на бизнес-страничках. Конечно, отобранные и корректные, желательно в теме отрасли бизнеса. Варианты:
- Шутки, юмор, забавные картинки.
- Вызовы, марафоны, челленджи.
- Знакомство с сотрудниками, интересными личностями в бизнесе, клиентами работают по правилу – люди привлекают людей.
- Поздравления с праздниками.
Есть и общие моменты, которые применимы ко всем публикациям:
- Броский, цепляющий заголовок, который выделит материал среди других.
- Читабельный, легкий для восприятия текст.
- Визуальное оформление – фото, видео, рамки, анимация и другие элементы. Пользователи выделяют и ставят отметки только самым красивым, смешным, нестандартным картинкам. Остальное – просматривается по диагонали и теряется за общим нежеланием напрягать мысли и глаза.
- 80-90% пользователей зайдут с мобильных устройств, стоит проверить, как материал будет расположен на странице.
Привлечение клиентов
Как продвигать бизнес в соцсетях, когда страничка уже наполнена материалом и способна заинтересовать посетителей, теперь понятно. Осталось выяснить, где их взять — читателей и подписчиков.
Каждая социальная сеть настроена на работу по своим особенностям. Так, Facebook предлагает материалы в ленте не в порядке публикации, а по тому насколько они интересны (для пользователя по мнению системы). Принцип определения интересов – в приоритете те авторы и материалы, к которым пишутся комментарии, ставятся лайки, делаются репосты. Следовательно, чтобы материал с созданной бизнес-страницы попал в начало новостной ленты для большого количества людей, нужно публиковать то, что вызовет отклик и привлечет внимание.
ВКонтакте работает по похожему алгоритму. Тщательная отборка того, чем интересовался посетитель, формирует то, что будет показываться ему в дальнейшем. Важна уникальность материала и его соответствие заголовку, фотографиям и хэштегам.
Что касается Instagram, здесь основа всего – фото, поэтому именно им максимум внимания: отбираем зрелищные, при необходимости обрабатываем при помощи фильтров и фоторедакторов.
Качественный материал – в основе естественного роста подписчиков, однако, есть инструменты, которые помогут ускорить рост базы. К наиболее популярным относятся:
- Таргетированная реклама – отличный вариант, как продвинуть бизнес в соцсетях. Тщательно отобрать аудиторию для показа позволяют фильтры самого ресурса. Главное преимущество – высокая вероятность попадания в цель. Минусы – метод не бесплатный, и за привлечение одного подписчика придется около 30-50 рублей.
- Хэштеги – слова со специальными символами # по бокам – позволяют найти материал по поиску этих слов. Добавлять хэштеги имеет смысл к каждому посту.
- Реклама в сообществах (промо-посев) – размещение своих постов в других сообществах (схожей тематики) на платной или взаимной основе. Как вариант – привлечь признанного эксперта, блогера, знаменитость для отзыва и публикации вашей информации (в основном, за плату ему).
- Конкурсы, розыгрыши призов, викторины – варианты привлечь большое количество подписчиков за короткое время. Особенно, если приз интересный и дорогой. Главный минус – 50% (и больше) новичков отпишутся после окончания. Поэтому нужно постараться максимально их заинтересовать остаться, в то время, пока они подписаны.
- Скидки за подписку – взаимовыгодная акция.
- Опция «Поднять публикацию» в Facebook – возможность продлить внимание аудитории к удачным постам.
- Live-трансляции – прямой эфир с большими аудиториями и активным общением с ними вопросами в зал.
- Бесплатные материалы – даже если вы предлагаете обучение и тренинговые программы платно, давайте часть материалов бесплатно (за подписку, репост). Это позволит заинтересовать людей, даст возможность оценить организацию, манеру подачи информации, уровень знаний.
- Сторителлинг – продающие истории. Краткие рассказы о том, как в сложной ситуации помог товар/услуга.
- Наличие ссылки на страничку в соцсети для бизнеса в подписи рабочей электронной почте сотрудников, сайте, визитках.
- Массфоловинг или масслайкинг – один из «серых» методов привлечения посетителей за счет отметок «Like» или подписки.
Как оценить эффективность SMM-кампании
Анализ потребуется, чтобы оценить результативность используемых методов. Проводится он по таким параметрам как:
- Рост базы подписчиков.
- Активность участников (лайки, комментарии, репосты).
- Конверсии – покупки, переходы из соцсети на сайт, время, проведенное на нем, подписка на почтовую рассылку.
Для проведения анализа подойдут такие инструменты, как Google Analytics, Яндекс. Метрики, Amplitude, Curalate, Blitzmetrics и другие. Можно использовать анкетирование клиентов, промокоды. Продажи из соцсетей эффективны, если они окупают расходы на ведение страницы и заработную плату сотрудникам.
Мы постарались ответить на вопрос как продвигать свой бизнес в социальных сетях подробно и с обзором всех требуемых шагов. Теория есть, дело за практикой!
Источник https://www.insales.ru/blogs/university/kak-prodavat-v-sotsialnykh-setyakh
Источник https://www.openbusiness.ru/biz/business/business-online/
Источник https://semantica.in/blog/kak-prodvigat-biznes-v-soczsetyakh-sekrety-vysokogo-urovnya-dokhodov.html
