Кто брал кредит в Хоум Кредит — отзывы

 

Отзывы на кредиты в Хоум Кредит Банке

При досрочном погашении кредита, свои проценты они списывают не только с платежа но и с суммы которая выше чем ежемесячный платеж! Досрочно гасить Читать далее.

При досрочном погашении кредита, свои проценты они списывают не только с платежа но и с суммы которая выше чем ежемесячный платеж! Досрочно гасить получается не выгодно! Плохой банк! Скрыть

Мой опыт сотрудничества с home credit. Я получил кредит на телефон. Больше чем пол года исправно платил без единой просрочки. В этом месяце с Читать далее.

Мой опыт сотрудничества с home credit. Я получил кредит на телефон. Больше чем пол года исправно платил без единой просрочки. В этом месяце с деньгами стало немножечко туго и я решил воспользоваться услугой «уменьшение платежа за счёт увеличения срока кредита». Сумма у меня была 3550 руб. я ее уменьшил до 2000 руб. и сразу внёс деньги на счёт (2000 руб.) они платеж приняли, все отлично. Через 6 дней мне приходит сообщение что у меня просрочка. Я в шоке захожу в приложение и вижу что я должен 2000 руб. ладно, закидываю ещё денег. Пишу в техподдержку, и получаю ответ что сумма кредита была уменьшена с 3550 руб, до 3450 руб. я говорю что это какая то ошибка, и я уменьшал до 2000 руб. банк обещает исправить данную ситуацию в течении 8 дней. В итоге за месяц мне позвонили из банка 4 раза с вопросом «почему вы не платите по кредиту? У вас просрочка», на что я отвечал «посмотрите моё обращение» и они сразу говорили «ох, да, и в правду, у вас нету задолженности». Сейчас прошло 32 дня с момента моего обращения, я раз 6 уже звонил в банк, писал, меня до сих пор кормят завтраками. Вопрос мой не решается. Видимо у менеджеров есть дела поважнее, чем исправить ситуацию и не портить имидж своего банка. Это первый и последний раз когда я воспользовался услугами этого банка. Скрыть

В Мае 2020 года, во время пандемии, когда с работой и заработной платой стало не очень, решил оформить кредитные каникулы. Одобрили на шесть месяцев Читать далее.

В Мае 2020 года, во время пандемии, когда с работой и заработной платой стало не очень, решил оформить кредитные каникулы. Одобрили на шесть месяцев (с Мая по Октябрь вкл.), но приложение говорило о задолженности. Звонил и писал каждый месяц уточнял, точно ли нет долга? Уверяли — нет. Сейчас появилась возможность погасить весь кредит досрочно. Подключил услугу, оператор сообщил сумму погашения — 173806,29р. До 27.10.2020 я должен был погасить эту сумму. Положил часть суммы денег на счёт через приложение — 41220,22р., так как решил гасить частями ( больше 75000 за раз нельзя). Эти деньги должны были поступить на счёт и не списываться до 27-го числа, НО их списали как задолженность за МАЙ, ИЮНЬ, ИЮЛЬ. И при перерасчете в приложении сумма досрочного платежа стала — 141526,61р (и + к этому 41220,22р). Сумма повысилась, так как приложение посчитало что я закрыл кредитные каникулы и начислило проценты на дальнейшие платежи. Но каникулы с МАЯ по ОКТЯБРЬ! Обращался в онлайн-чат в приложении, говорят — да, у вас была задолженность и каникулы с августа! Нашел номер обращения, обратился в чат на старой версии сайта — оператор подтвердил что кредитные каникулы с мая и график и сумма платежа не корректные. Оператор направил обращение к экспертам — ответа нет. Обращался в офис банка — тоже подтвердили сбой в приложении и каникулы, направили новое обращение экспертам, до 25.10 должен быть ответ, на данный момент тишина. Последняя дата платежа 27.10. Сотрудники подсказали — подавать иск в суд. Скрыть

Я ни когда отзывы об этом банке не писала. Потому что все устраивало. Сегодня хочу написать. Много лет являюсь постоянным клиентом этого банка, Читать далее.

Я ни когда отзывы об этом банке не писала. Потому что все устраивало. Сегодня хочу написать. Много лет являюсь постоянным клиентом этого банка, кредиты, рассрочки. Всегда выплачивала без задержек всегда вовремя даже досрочно выплачивала. Сегодня пришла в магазин, чтоб купить телефон сыну в кредит. И как не странно мне отказ. По какой причине? Не знаем. Но вы же по какой то причине мне отказали. Очень расстроилась как клиент банка. Всегда советовала этот банк. Больше не буду советовать.. Очень не приятно, что вы так относитесь к постоянным клиентам. При мне сегодня одобрили кредит какому то алкашу. А потом вы бегаете и не знаите как выбить деньги с этих людей. А нормальным людям идёт отказ. Спасибо, вам что вы так бережливо относитесь к своим старым и постоянным клиентам. Больше не обращаюсь в этот банк. А вам успехов и дальше давайте кредиты алкаша и т. П. Скрыть

Отношение к клиентам хамское. Возврат ошибочно списанных с дебетовой карты денег клиенту, растянут на огромный срок. Ситуация в которой клиент Читать далее.

Отношение к клиентам хамское. Возврат ошибочно списанных с дебетовой карты денег клиенту, растянут на огромный срок. Ситуация в которой клиент остался без средств к существованию по вине банка, сотрудников не волнует нисколько. Скрыть

В феврале 2019 оформил кредит. Оформлял по телефону. Девушка на проводе сказала что чем раньше я погашу кредит, тем меньше заплачу — речь шла о Читать далее.

В феврале 2019 оформил кредит. Оформлял по телефону. Девушка на проводе сказала что чем раньше я погашу кредит, тем меньше заплачу — речь шла о процентах. Спустя год, в марте 2020 мне посоветовал знакомый свериться с количеством платежей в договоре. Выяснилось что мне откуда то свалилось еще 21000 долга. 17 марта я позвонил в банк, где мне сказали что оказывается на меня повесили еще и страховку. Зная себя, я сразу сказал что на условиях того что страховку нельзя будет вернуть полностью, я ни при каких обстоятельствах на нее не согласился бы. Я подал обращение, оператор сказала что со мной свяжутся в течение недели. Со мной так и не связались, поэтому я перезвонил. И что вы думаете?? Оказалось что мое обращение даже не зарегестрировали. Вот так банк относится к своим клиентам. Я оставил обращение снова, и для того чтобы держать руку на пульсе, снова позвонил через несколько дней. и оказалось, что мое обращение Закрыли. Не уведомив меня и даже не указав причину закрытия в отчете. После этого ситуация повторялась еще 6(. ) раз. так прошел месяц, потом еще некоторое количество времени. В итоге, мне сказали что до меня просто не могли дозвониться. Все это время я находился на самоизоляции и был на связи! Представители банка лгут!! И вот они удосужились сообщить мне о том что прослушали запись моего разговора с менеджером при оформлении кредита, и, судя по нему, я согласился на страховку. Только сейчас я понял что сотрудница банка сказала мне что я если я досрочно погашу кредит, то заплачу меньше страховых, но преподнесла это как страховые. Тогда я потребовал прислать мне на эл. почту запись моего разговора с менеджером при оформлении кредита. Мне ответили что не могут этого сделать, тк канал не защищен. Пообещали прислать запись в отделение банка, ближайшее к моему дому. На это ушло еще несколько дней. В назначенный день, в разгар пандемии, я пришел в отделение. и там мне сказали что файл с записью невозможно открыть. Кроме того, выяснилось что страховые можно вернуть только за оставшийся срок кредитования, а не целиком. То есть при заключении договора по телефону меня ввели в заблуждение. Придя домой, я позвонил в банк чтобы выяснить в чем дело. Мне пообещали прислать запись в отделение еще раз. В назначенный день я снова пришел в отделение. И ФАЙЛ СНОВА НЕ ОТКРЫЛСЯ. После чего мне сказали что файл доступен только службе безопасности банка. На записи МОЙ разговор с сотрудником банка, и они обязаны предоставить МНЕ запись. 2 раза банк вызывал меня в отделение, подвергая мои жизнь и здоровье опасности, только для того чтобы известить о том что файл невозможно открыть. За все то время, которое банк водил меня за нос, врал, тянул из меня время, нервы, подверг риску заразиться коронавирусом, за все это время я очень утомился и уже согласился на частичный возврат страховых, с учетом того времени, которое было потеряно из за сотрудников банка, которые 2 месяца либо не регистрировали мои обращения, либо закрывали их без уведомления и указания причины. Но что же вы думаете?? Банк и тут решил срубить с меня лишнего бабла и в ответе на поданное в отделении банка обращении написали что деньги мне никто досрочно возвращать не будет, тем более за те 2 месяца, которые у меня украли споры с банком-аферистом. Теперь я буду стучаться во все двери и окна, писать отзывы где только можно, сообщу всем знакомым о том, как ХОУМ КРЕДИТ БАНК ОБХОДИТСЯ СО СВОИМИ КЛИЕНТАМИ. Скрыть

Отзывы тех, кто брал кредит в Хоум Кредит Банке

Когда речь идет о таком деликатном предмете как деньги, мы все стараемся быть более осторожными и осмотрительными. Большинство людей предпочитает обращаться в проверенные банки-лидеры тогда как другие организации тоже предлагают неплохие условия, например Хоум Кредит. Как быть в таком случае? Чтобы получить достоверную и объективную оценку, можно обратиться к отзывам тех, кто брал кредит в Хоум Кредит Банке.

Негативные мнения

Mischutka801980, г. Москва

12 апреля этого года я, предварительно, разумеется, получив одобрение, оформил в банке кредит на приемлемую сумму. Сотрудники навязали мне страховую услугу «Финансовая защита», хотя в заявке я пункт о желании застраховаться не отмечал. Мне объяснили, что у них такая система: страховку оформляют всем вместе с договором, но потом в течение 14 дней от нее можно отказаться, подав заявление, что я в тот же день и сделал. Спустя сутки я внес на счет полную сумму долга, желая досрочно закрыть заем, зарегистрировал соответствующую заявку по горячей линии. В итоге прошло уже более двух недель, а при обращении в колл-центр повторяют одно и тоже: договор на подписании, ожидайте. Сложилось ощущение, что банк намеренно тянул время, дабы не возвращать мне страховку (ведь юридически договор был заключен еще 12 апреля). Я уже не говорю о том, что на кредит начали капать проценты, и неизвестно, сколько это еще продлится.

Светлана, г. Москва

Мой муж 6 ноября прошлого года взял потребительский кредит в этом банке. Кредитный рейтинг у него высокий, так как никогда не было просрочек и других проблем, — зачастую займы вообще погашались досрочно и по правилам. Недавно появилась возможность и данный кредит погасить преждевременно, поэтому 25 апреля 2019 года мой супруг отправился в банк и попросил рассчитать, сколько денег он должен внести на счет в данный момент для полного погашения долга. Однако сотрудники организации отказались выполнить его просьбу, сославшись на пункт договора, где написано, что перерасчет кредита осуществляется до ближайшего дня списания (в нашем случае – 6 число каждого месяца). То есть даже если мой муж хочет внести деньги сейчас, в сумму все равно будут включены проценты за пользование кредитом до 6 мая. Тем временем, Федеральный Закон №353 декларирует, что клиент обязан возвращать банку лишь ту сумму денег, которую должен на момент фактического прекращения пользования кредитом, а банк, таким образом, нарушает данный закон.

На месте мужу ничего доказать не удалось, поэтому он внес требуемую сумму денег на счет, заплатив по 6 мая включительно, и закрыл кредит. После этого мы написали заявление, в котором потребовали пересчитать заем и вернуть деньги за несуществующие дни пользования кредитом. После длительного рассмотрения, позвонили из Хоум Кредита и уведомили, что в пересмотре кредита отказано. Казалось бы, 12 дней, что решат эти проценты? Но если банк поступает так с каждым клиентом, желающим погасить свой долг ранее установленного срока, то это просто отмывание денег. Кстати, отказ в перерасчете сотрудница ничем не подтвердила, ни на какой закон не сослалась! Не советую обращаться в такой банк.

Позитивные мнения

Mama241276, г. Пятигорск

Впервые мне пришлось прибегнуть к услугам Хоум Кредит Банка при покупке телефона Самсунг. Девушка в салоне предложила мне рассрочку на телефон от данной организации без процентов и переплат. У меня возникло смутное чувство недоверие, но я все равно согласилась. И была приятно удивлена, со временем поняв, что все обещанные условия – чистая правда.

Я оплачивала кредит через мобильное приложение, где комиссию с меня брали только первые пару месяцев. Потом кредитор полностью избавил меня от комиссионного сбора, что очень порадовало.

За телефон я тогда расплатилась досрочно, а потом понадобились деньги на учебу. Не знаю почему, но сначала я обратилась в ОТП Банк, где мне одобрили заем, но под баснословные проценты. Немного поразмыслив, я решила вновь прибегнуть к услугам Хоум Кредит Банка, и подала заявку на ту же сумму. Кредит без промедления одобрили, но условия при этом были куда мягче и выгоднее, чем в ОТП. Деньги я получила практически сразу переводом на банковскую карту. В общем, я Хоум Кредит рекомендую всем знакомым и причин тому много.

• Можно произвести досрочный расчет кредита в мобильном приложении и тут же внести нужную сумму.
• Средства на счет переводятся мгновенно.
• Система оповещения работает слаженно, уведомления обо всех операциях приходят в течение пары минут.
• Сотрудники на горячей линии вежливые и компетентные. Отвечают на вопросы столько, сколько нужно.
• Справки о закрытии можно оформить прямо через приложение, никаких специальных бумаг, походов в отделение и простоев в очередях!

Я слышала много отзывов клиентов других банков, и сделала вывод, что Хоум Кредит Банк является одним из лучших. Теперь всегда прибегаю к его услугам.

У меня с этим банком особая история. Их услугами я пользовался еще с 2005 года, причем довольно активно. Кредиты брал часто, но исправно их погашал, и проблем не было. Однако в 2009 году произошла неприятность: я увлекся и взял заем, который не в состоянии стал выплачивать. Барахтался, выкручивался, как мог, вносил минимальные платежи. Но потом и эта возможность пропала, так как грянул кризис, и я остался на мели.

Таким образом, долг висел на мне около десяти лет, пока я внезапно не решил, что пора как-то расплатиться, пока есть финансы, — кто знает, что дальше будет? В Эквифаксе я запросил свою кредитную историю, и выяснил, что мой долг перед Хоум Банком до сих пор никуда не делся. То есть, выяснилось, что дело не было передано коллекторам, и погашать задолженность мне нужно будет непосредственно перед банком.

Я позвонил на горячую линию и обрисовал приятной девушке-оператору свою ситуацию. Как результат, мне пересчитали кредит на индивидуальных условиях, предоставили график платежей (предельно простой и развернутый), а так же ответили на все вопросы. Возможно, в отделениях и встречается менее компетентный персонал, однако, как мне кажется, это, скорее, исключение, нежели правило.

От себя хочу посоветовать смело обращаться за потребительским займом в ХКБ. Сотрудники всегда идут навстречу, стремятся решить проблемы, одним словом, работают для людей. Как видите, даже из моей сложной ситуации удалось найти выход, не говоря уже о рядовых случаях.

Я попалась на их «акцию» — покупала мебель и мне предложили в магазине беспроцентную рассрочку через этот банк на 10 месяцев. Вот радость то — думала, хоть немного сэкономлю. Сразу же со второго месяца начались приключения. Когда бы ни заплатила (а платила точно в то число, которое указано в договоре), все равно они звонили неделями и убеждали меня, что я просрочила. Внесла раньше — неправильно. Не дай боже внести позже — куча СМСок и звонков, что будут штрафы и пени. На третий месяц я поняла: это тактика, они стремятся убедить тебя, что ты виновата и должна приплатить к своей беспроцентной рассрочке какую-то сумму. Причем, они объявили свою «акцию» по всем городам и весям, в том числе и там, где нет отделений банка.

А как платить то? Я оплатила через терминал в салоне связи, так они мне позвонили и заявили, что оплата через организации, не связанные с их банком, — это просрочка и задолженность. Они специально разорвали договор с салонами связи МТС, чтобы те перестали обслуживать их карты и клиентам невозможно было совершить оплату в срок.

Перед самым новым годом они звонили мне за десять дней до срока оплаты и пытались убедить меня в том, что я просрочила. Оказывали психологическое давление, просто кошмарили, пытаясь меня заставить им звонить и изменить условия договора, чтобы я платила не раз в месяц, а два раза в месяц. Истрепав мне все нервы, они добились того, что я приехала в областной центр в их отделение и заплатила досрочно всю рассрочку.

Самый позорный банк. Если сравнить например с банком Тинькофф, то небо и земля. Там тоже предоставили беспроцентную рассрочку на смартфон и еще подарили комплектующие к нему.

Там, правда, сумма меньше, но зато на два года. И там вообще не звонят и внимания не обращают. А тут вы вдумайтесь какую чушь несут:
1) вы просрочили потому, что внесли оплату на день раньше;
2) вы внесли пятого, а деньги были перечислены только одиннадцатого (при этом сами присылали эсэмэски, что я могу вносить оплату с пятого по двадцать четвертое;
3) вы внесли деньги через организацию, никак не связанную с банком Хоум-Кредит, а потому вы просрочили.

А мне какая разница, связан с вами салон МТС или нет? Если у них в терминале высвечивается ваш банк и можно заплатить автоматически? Вот разочарование было для настойчивой консультантки. Когда выяснилось, что я, оказывается, заплатила в срок через терминал, она даже поздравила меня, что я смогла найти выход и заплатить. Но когда я приехала в Челябинск закрывать счет и аннулировать карту, она и не стала выслушивать от меня.

За три месяца они истрепали мне все нервы, обзывая меня задолжницей в то время, как я все проплачивала в срок точно по условиям договора. Это сельпо какое-то, а не банк! Теперь то я понимаю: на свою рекламу об «акции» они ловили доверчивых людей, заранее зная, что они не смогут в своих регионах оплачивать в срок рассрочку. Более того, они искали причины, чтоб навесить на клиентов несуществующие долги и просрочки, чтоб заставить их выплатить те самые проценты по беспроцентной рассрочке.

Ну не надо вам беспроцентную рассрочку — так кто вас о ней просил? Сразу бы оформили доступный кредит. Теперь, разумеется, вообще ни с какими банками постараюсь дела не иметь. При мне три женщины тоже закрыли кредиты и рассрочки и аннулировали карты. И никакой благодарности за их невероятную «доброту и милосердие». Не банк. А полукриминальная структура.

Отзывы о кредитах Хоум Кредит Банка

Крайне отрицательный опыт. При получении выписки по минимальному платежу обнаружил услугу, которую думаю включают всем по умолчанию. Возвращать деньги за эту опцию отказались — будьте внимательны.

Брала в этом банке кредит не один раз! Отдавала раньше срока окончательного расчета! При досрочном погашении пересчитывали проценты(сумма при этом уменьшалась) и самое главное при досрочном погашении мне вернули страховку за период досрочного погашения! Наверно это единственный банк ,где делают во. Читать далее

Просил 700000, сказали одобрено, приходите в офис. Подписал кучу бумаг, после сказали подождать. Вердикт: Вам одобрено 30000.Занавес. Взял 700000 через стену (рядом офис РГС банк)

Взяла в кредит товар , консультант от банка хоум кредит в магазине оформила кредит-одобрили на 18 мес. от незнания своего сразу не поняла что кредит от дочерней компании «КУпи не копи» не объяснив всех нюансов, я пРопала, 30 % годовых, хотя обговорена другая процентная ставка в 20 %, это еще мелоч. Читать далее

Скинули смс предложение по кредитованию, после успешного закрытия у них кредита. И отказали в кредите.

Ну что сказать, один из самых удобных банкингов. Удобное приложение, прямо через него плачу по кредиту с карты, не надо куда то идти вписывать вручную данные кредита и платежа ждать перевода неделями.Оплатил через часов 8 платеж засчитан уже.Списание происходят автоматически в день списания, то есть. Читать далее

В жизни не думала, что могут так обманывать! Дистанционно предложили, типа выгодный кредит! Но ни слова не сказали, что за это я заплачу сверху 24 тыс! Так как это условия кредита. Естественно девушка не сказала ни слова, Когда уже увидела сумму долга больше чем обещали! Обратилась в банк, но мне ск. Читать далее

Взяла кредит, на следующий день у меня умер супруг. Понимаю, что платить одна не смогу прихожу в банк объясняю ситуацию возвращаю кредит, а они мне говорят все равно надо заплатить страховку. Спрашиваю какая страховая компания, звоню в страховую объясняю ситуацию просят послать факакас с объяснениям. Читать далее

что касается предоставления кредита, то это лучший банк в России! Немного бы снизить процентную ставку и был бы идеальным!

Ужасное отношение к клиентам, дозвониться не как, трубку не берут! Написал по поводу кредитных каникул сотрудница написала что нужно я отправил справку она написала что подходит, и сразу же отключилась через некоторое время подключился другой сотрудник банка и уже написал что данная справка не подхо. Читать далее

• О проекте
• Контакты
• Авторы и эксперты
• Вакансии
• СМИ о нас
• Реклама на сайте
• Политика конфиденциальности
• Политика обработки файлов cookie
• Форма обратной связи
• Поддержка в Telegram

Для повышения удобства работы с сайтом ООО «АРСфин» использует файлы cookie. Подробная информация по ссылке .

© 2015 — 2022 Bankiros.ru Все права защищены.

ООО «АРСфин», ОГРН 1187746346556. При использовании материалов гиперссылка на bankiros.ru обязательна. Содержание сайта не является рекомендацией или офертой и носит информационно-справочный характер.

Источник https://www.vbr.ru/banki/bank-hoym-kredit/otzivy/kredity/

Источник https://kreditec.ru/kto-bral-houm-otzyvy/

Источник https://bankiros.ru/bank/homecreditbank/otzyvy/credits