Санкции против банка «Открытие». Что нужно знать его клиентам?

Отказ в выдаче кредитной карты

Доброго времени суток. Пару месяцев назад написал отзыв со схожим названием, о том, как ПАО Банк «ФК Открытие» без объяснения причин отказал мне в выдаче кредитной карты. История имеет продолжение. Приблизительно через месяц после отказа и ответа банка на этом портале «Что хотим, то и делаем» в моем личном кабинете появилось предложение от ПАО Банк «ФК Открытие» о выдаче мне кредитной карты со сроком действия предложения около двух месяцев. Так как оно постоянно попадалось на глаза, где-то через месяц решил его принять и нажал на кнопочку оформить. Появилась информация «Вам перезвонят» и, не прошло и шести часов, точно, перезвонили.

После получасового опроса (назовем его так) и выяснения ИНН моего работодателя, а также приветствуемого мной написания фамилии и имени на карте и двух одобрений не знаю чего ПАО Банком «ФК Открытие» (опрос продолжался полчаса, за которые ощутимо разрядился мой телефон, на заключительном этапе оформления пришел отказ банка в выдаче кредитной карты без объяснения причины ПАО Банком «ФК Открытие» с предложением обратиться с этим через месяц. Сразу же исчезло предложение от банка о выдаче кредитной карты из личного кабинета.

Возникает вопрос: это так ПАО Банк «ФК Открытие» развлекается? Дает предложение, извлекает из клиента много-много личной информации, требует согласия на их обработку, а на последнем этапе оформления своего предложения дает отказ? По меньшей мере странная политика ПАО Банк «ФК Открытие», если удовлетвориться этим словом. Кстати, в личном каинете сразу же появилось новое предложения о выдаче кредита с одобрением онлайн. Предлагайте дальше, может соглашусь.

Санкции против банка «Открытие». Что нужно знать его клиентам?

Банк «Открытие» впервые попал под западные санкции. Это связано с тем, что банк теперь принадлежит Центробанку и входит в список системно значимых. Рассказываем, какие санкции ввели и как ограничения влияют на работу карт, отделений и сервисов кредитной организации.

Какие санкции ввели против банка «Открытие»? Фото: primamedia.ru

Санкции против банка «Открытие» ввели США, Канада и Евросоюз. США и Канада «заморозили» активы кредитной организации и 12 дочерних компаний на своей территории, Евросоюз запретил своим гражданам и организациям оказывать инвестиционные услуги банку, в том числе при выпуске ценных бумаг.

В отличие от Сбербанка и ВТБ, западные страны не запретили банку «Открытие» проводить операции в иностранных валютах. Тем не менее, карты Visa и Mastercard не работают за границей. Также заблокирована оплата заказов в интернет-магазинах и товаров через Apple Pay и Google Pay. Это объясняется «заморозкой» активов. Западу не важно, кому принадлежат деньги. Если они находятся за пределами России, то подлежат блокировке.

При этом в банке успокоили:

Все платежи и переводы по России работают в обычном режиме. Можно платить картами, переводить и снимать деньги с любых карт. Инфраструктура «Открытия» готова к нагрузкам, а сам банк обладает запасом ликвидности и наличных

Это значит, что карты любых платёжных систем работают внутри России как обычно. Пенсии, пособия продолжат приходить на карту «Мир». Картами «Мир» и других платёжных систем можно расплачиваться в магазинах, переводить и снимать деньги в любое удобное для клиента время.

Можно ли обменивать и снимать валюту?

Да, обмен и снятие иностранной валюты работают в штатном режиме. При этом надо помнить, что при снятии крупных сумм (от 300 000 рублей) нужно сделать предварительный заказ. Отделения и банкоматы работают как прежде, без изменений.

Как перевести деньги за границу и получить перевод из-за рубежа?

Сервис Western Union временно недоступен. Кроме того, из-за санкций банк не может переводить деньги за границу. Поэтому рекомендует для подобных услуг пользоваться картами других банков, не попавших под санкции.

Нужно ли переводить деньги в другой банк, чтобы Visa и Mastercard не заблокировали средства?

Нет, американские компании не могут «заморозить» деньги на картах, потому что все операции контролирует «Национальная система платёжных карт». Также необязательно закрывать карты Visa и Mastercard и открывать «Мир».

Как повлияли санкции на дочерние компании «Открытие»?

Если коротко, то — почти никак. Страховки для выезжающих за рубеж продолжают работать. Инвестиционные услуги предоставляются в полном объёме, за исключением покупки иностранных бумаг и вывода денег за границу.

Перевыпуск карты банка «Открытие»

У любого клиента банка может сложиться ситуация, когда пластиковую карту нужно заблокировать. Причин этому может быть множество.

Поэтому предусмотрен целый алгоритм действий, как перевыпустить карту банка «Открытие».

Блокировка карты банка «Открытие» в связи с обращением клиента

Перевыпуск карты банка «Открытие»

Есть несколько способов разблокировать банковскую карту. Тот или иной метод применяется в зависимости от причин блокировки.

Для того, чтобы заблокировать карту в случае кражи или утери, достаточно позвонить в call-centre банка «Открытие» и попросить оператора заблокировать карту.

Перевыпуск карты банка «Открытие» в таком случае – условие обязательное и такая услуга платная. 650 рублей придется заплатить за перевыпуск дебетовой opencard, если операция происходит по вине клиента. Вообще не нужно платить за повторный выпуск, если это произошло не по его вине.

Если карта все же была возвращена владельцу, ее можно разблокировать. Звонок оператору с просьбой возобновить действие карты, ответ на несколько контрольных вопросов – и банковская карта разблокирована.

Но стоит учитывать тот факт, что в сложившейся ситуации есть риск мошеннических действий и снятия денежных средств с баланса карты третьими лицами. Поэтому лучше прибегнуть к перевыпуску пластика.

Стоит отметить, что разблокировка карты банка «Открытие» возможна только в том случае, если ее блокировка была произведена посредством обращения в call-центре.

Если же владелец карты обратился в отделение банка для ее блокировки, то вернуть доступ уже не представляется возможным. Единственный выход – перевыпуск карты.

Перевыпуск по причине карту «съел» банкомат

Еще одна причина, по которой бывает необходим перевыпуск карты банка «Открытие» – ее съел банкомат.

Такое случается нередко, наиболее частые причины: введение неверного ПИН-кода 3 раза подряд, попытка снять средства с чужой карты, наличие механических или электромагнитных повреждений на самом пластике.

Бывает и такое, что банкомат вернул карту, но клиент попросту забыл ее забрать из специального отсека устройства – система идентифицирует ее как забытую и, спустя 30-40 секунд, банкомат ее «съедает».

Если банкомат «съел» карту, необходимо сразу же обратиться в службу поддержки. После прохождения идентификации и ответа на контрольные вопросы клиентом, оператор выяснит причину изъятия банкоматом пластиковой карты и даст подробные инструкции для ее разблокировки.

Обязательно иметь при себе паспорт. Перевыпуск карты «Открытие» в случае потери отнимает в среднем 14 дней, но процедуру можно ускорить, оплатив комиссию за срочность.

Что касается восстановления ПИН-кода кредитной карты, оно невозможно. Банк «Открытие» не предоставляет такую услугу.

Поэтому, если пароль к карте забыт, то нужно либо искать конверт, который шел в комплекте с картой, где был написан ПИН-код, либо составлять заявку на перевыпуск пластика.

Перевыпуск карты через отделение банка «Открытие»

Операция возможна через любое отделение, для этого необходимо иметь с собой паспорт.

Придя в отделение, нужно обратиться к компетентному сотруднику, объяснив свою проблему и попросив помощи в ее решении. Работник банка «Открытие» предоставит специальный бланк заявления, который нужно будет заполнить.

Если же пластик украден, то к заявлению на восстановление доступа необходимо прикрепить справку из полиции о факте кражи.

Естественно, во втором случае возможно только переоформление банковской карты и снятие всех средств с баланса происходит исключительно через кассу.

Банк «Открытие» производит разблокировку карт своих клиентов на бесплатной основе. Если же необходимо совершить перевыпуск пластика, то придется оплатить комиссию.

Также стоит отметить, что процедура разблокировки длится не более суток, а вот перевыпуска банковской карты нужно ждать порядка 10 рабочих дней.

Сколько стоит перевыпуск карты «Открытие», зависит от типа пластика. Так за дебетовую opencard нужно заплатить 650 рублей, Travelcard и Лукойл перевыпускаются бесплатно (если клиенту важна срочность – тариф повышается до 2000 рублей). Плата за перевыпуск всей линейки кредиток не взимается.

Перевыпуск при истечении срока действия карты

Перевыпуск при истечении срока действия карты

У каждой банковской карты существует свой срок действия. Он указан на фронтальной стороне платежного инструмента в формате «месяц/год».

С первого же дня следующего месяца, карта будет заблокирована и станет просто аксессуаром без функциональной нагрузки.

Чаще всего банки заботятся о своих клиентах и к моменту истечения срока годности предыдущей, банк переоформляет карту.

Забрать новый пластик можно в том же отделении банка, в котором был получен старый, либо написать заявление о получении в другом отделении.

Карта с истекшим сроком годности передается сотрудникам банка в момент получения новой. Но случается и такое, что она остается у клиента.

Хранить ее бессмысленно. Поэтому сотрудники банка рекомендуют поломать или порезать на кусочки непригодный к использованию пластик и выбросить. Делается это для того, чтобы сторонние лица не смогли узнать ее номер и владельца.

Нужно учесть, что деньги клиента банка находятся, по факту, не на карте, а на его банковском счету, к которому эта карта привязана.

Таким образом, при переоформлении карты, все деньги, которые оставались на карте с истекшим сроком годности, «переходят» на новую карту.

Также возможно снятие наличных средств через отделение банка, в случае если окончился срок действия текущей карты, а новую клиент еще не получил. С собой нужно иметь паспорт.

Отказ от банковской карты

Процедура отказа от перевыпуска банковской карты достаточно проста – следует обратиться в отделение банка с просьбой о расторжении договора.

Желательно позаботиться об этом до истечения срока действия карты (примерно за 15-30 дней), чтобы банк не осуществлял ее перевыпуск. Это избавит от проблем в будущем, особенно, если планируется переоформление кредитки.

Источник https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10407194/

Источник https://www.vbr.ru/banki/novosti/2022/02/26/sankcii-protiv-banka-otkritie-cto-nyjno-znat-ego-klientam/

Источник https://openbankhelp.ru/karty/perevypusk/

Читайте также:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

span.hidden-link { color: #DCDCDC; /*-цвет ссылки-*/ text-decoration: underline; /*-подчеркивание-*/ cursor: pointer; /*-указатель в виде пальца-*/ }